Оценки и отзывы

Фото и информация на сайте Мтс не соответствуют реальности, в жизни оказался абсолютно не такой номер. Кровать не та, мебель сломана, запах плесени, дышать невозможно,а я аллергик. Заявлено отопление,а жутко холодно. Включила свет,а лампочка начала тлеть и искриться. Жаль фото не добавить. Поддержка работает отвратительно. Отменили сами бронирование и оставили в 12 ночи меня на улице с чемоданами. Деньги не вернули и ещё штраф 2 тыс. Ещё долго могу писать, но тут ограничения. Спасибо за отдых

Нам жаль, что так вышло. Вся информация приходит нам из отеля. Напишите подробнее на info@travel.mts.ru В письме укажите ваш номер бронирования и прикрепите фото отеля. Обязательно разберёмся

Никому не советую. Если хотите остаться на улице без вашего номера - бронируйте через МТС travel. При поездке на отдых с детьми заказал Family room, заплатив больше чем за обычный. По приезду выяснилось, что МТС почему-то забронировал другой номер с меньшим количеством кроватей и нашей семье банально негде спать. Поддержка только констатировала факт, что забронировали не тот номер, который указан в моей брони и в личном кабинете. Заказ 2757189557

Нет возможности оставить отзыв о проживании

Не понятно сложно

Хорошее предложение