Оценки и отзывы

невозможно войти в приложение, пишет открыто на другом устройстве

Павел, одновременная работа с двух и более мобильных устройств не предусмотрена. Вам необходимо сначала разлогиниться (выйти из ЕСИА) на первой устройстве при наличии сети интернет, после чего войти на другом. Просьба скорректировать отзыв, чтобы понимали помогла ли Вам данная рекомендация.

Пока всё неудачно. Во первых тяжёлое приложение, 120 мегабайт, в самом приложении нет кнопки - обновить. После получения на гос услугах разрешения, оно в приложении не появилось, пришлось звонить на горячую линию, что-то с кем-то выяснять, после появилось разрешение. В общем пока плохо.

I_v_a_n, спасибо за обратную связь. Такое может происходить при неактуальных данных в системе, за что приносим извинения, но поскольку разрешение отобразилось, то больше проблем не должно возникнуть.

Не отображает выданные лицензии и нет возможности их внести. Отображаются только данные охотника и охотничий билет. Разрешений на охоту так и нет!! Админы пишут проверить, а ни чего не изменилось

Алекс, просьба проверить сейчас отображение данных и скорректировать отзыв, чтобы понимали, что у Вас теперь тоже всё отображается

После обновления в приложений исчезли выданные лицензий .Что произошло.

Андрей, просьба проверить сейчас отображение данных и скорректировать отзыв, чтобы понимали, что у Вас теперь тоже всё отображается

не могу зайти пишет запрашивает ваши данные с сервера

Сергей, на некоторых моделях устройств сталкиваемся с подобной проблемой. Попробуйте выгрузить приложение из памяти телефона (к примеру, кнопка "квадрат" и смахнуть его), затем запустить. После выполнения данного действия просьба скорректировать отзыв, чтобы понимали устранена ли проблема. Если данное действие не помогло, то просьба оставить заявку, позвонив на 110 с указанием данных охотбилета, чтобы смогли проверить данные в системе.

путёвка как-то стала не действительна, в неделю назад все́ работало

Виталик, напишите номер разрешения, скорректировав отзыв, или озвучьте его в заявке, позвонив в кол центр по бесплатному номеру 110, чтобы могли проанализировать данные в системе на наличие сбоя.

путевка не отображается в приложении

Юрий, укажите, пожалуйста, номер полученного разрешения для оперативной проверки или оставьте заявку, позвонив на бесплатный номер 110.

4 лня назад через Госуслуги получил электронное разрешение на охоту. В приложении разрешение не отображается. Появилось на 5 мин, потом опять пропало. Кнопка синхронизации не активна. Переустановка приложения не помогает... После обращения в техподдержку, нашли ошибку в данных. Исправили, все заработало!

Виталий, спасибо за обратную связь, рады, что решили Вашу проблему.

контактный номер для суппорта - не рабочий! если у тебя случайно сломался телефон на котором ты один раз залогинился, то считай ты остался без лицензии т.к. на другом телефоне ты не сможешь авторизоваться не выйдя со старого! завтра ехать на охоту - я без лицензии по факту...

Леонид, номер техподдержки 110 доступен в рабочие дни с 9 до 18, в пт. до 17 для жителей Новосибирской области. Для восстановления доступа просьба оставить заявку и специалисты с Вами свяжутся. Также можно подать обращение через официальный сат минприроды НСО: https://mpr.nso.ru/ (в самом верху сайта кнопка "Обращение")

Весной, охотясь в Плотниково, добыл селезня утки. В приложении не смог зафиксировать место добычи и саму добычу.

Денис, спасибо за обратную связь. Опишите, пожалуйста, чуть подробнее ситуацию, скорректировав отзыв или оставив заявку на короткий номер 110, чтобы мы смогли её воспроизвести и проанализировать.

на самом деле удобное решение в электронном виде, не надо куда то ехать, успевать в сроки. все просто и наглядно

Даулет, спасибо за высокую оценку и отзыв) Удачной охоты

хорошее приложение, всё работает

Владимир, благодарим Вас за положительный отзыв и отличную оценку нашего приложения.

авторизировав через госуслуги мне выдаёт какую-то ошибку написано номер поддержки 110 звоню на него Неправильно набран номер

Захар, короткий номер 110 поддерживают операторы: Билайн, МТС, Мегафон, Теле 2 и Ростелеком. Если у Вас иной оператор, то Вы можете позвонить по номеру 8-800-1016-110 (звонок бесплатный), а также направить обращение на электронный адрес: ekc110@nso.ru

поменял телефон и не получается зайти в приложение, выдаёт ошибку, что необходимо разлогиниться на старом телефоне. но старый телефон уничтожен и выйти там невозможно. как теперь зайти в приложение с нового телефона? Дополню, проблема решилась после звонка на 110. но зачем такие сложности??? неужели нельзя так, чтобы переустановить приложение можно было без дополнительных манипуляций в виде звонков в колцентр???

Илларион, в соответствии с правилами эксперимента внесение сведений о добыче возможно только с одного активного устройства для исключения случаев браконьерства.

Не могу войти с нового телефона без выхода на старом, старый полностью не рабочий. Те же госуслуги, где конфиденциальных даных в разы больше - без проблем, банковские приложения - без проблем. Разработчикам просьба - исправьте свой косяк. Так то, приложение для охотников же! Телефон на охоте, к примеру, утопил, и что??? Если бы не это, удобно, в целом.

Андрей, возможность отмечать добычу только с одного телефона сделана специально с целью исключения риска браконьерства. Для восстановления доступа к приложению просим Вас обратиться в службу технической поддержки по бесплатному номеру 110.