Оценки и отзывы

Не могу войти, говорит внутренняя ошибка

Сергей, для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Наши специалисты обязательно помогут разобраться.

Удивительно, что для Российской Национальной платежной системы (161-ФЗ ,тебя проигнорили?) авторизация в приложении предполагается только через аккаунты недружественных или иностранных юрисдикций (гугл либо хуавей). Да, прочитал ответ, что для авторизации используются возможности операционой системы. Но позвольте, а как же RuSrore, установленный на этом же устройстве использует хоть ЯндексID, хоть VK_ID?!?!? Ну да ладно, выбираю аккаунт - но и с ним зайти нельзя!

Григорий, если Вы столкнулись со сложностями в работе приложения, напишите, пожалуйста, нам на почту info@nspk.ru, предоставив подробное описание ситуации и скриншот ошибки. Будем рады Вам помочь!

Вообще не могу установить. Выдаёт что сервис временно недоступен. Бред

Виктор, советуем убедиться, что Вы используете последнюю версию мобильного приложения «СБПэй». Если у Вас установлена последняя версия приложения, то для решения вопроса рекомендуем обратиться в Ваш банк.

Почему не сделаете для безопасности вход в приложение по паролю или пинкоду

Анатолий, такой функционал на текущий момент не предусмотрен. Направили Ваше пожелание разработчикам.

Сначало работало нормально, теперь вообще отказывается работать корректно. Ужас.

Филипп, для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Наши специалисты обязательно помогут разобраться.

Выдаёт что qr код не может быть использован для оплаты сбп

Александр, такая ситуация возможна, если использовавшийся QR-код не является QR-кодом СБП, что исключает возможность его использования для оплаты по СБП. Также, если QR-код был предназначен для проведения единственной оплаты. Для решения данной ситуации торговой точке необходимо обратиться в банк, который выпустил этот QR-код.

Не работает приложение пока по NFC, звонил в техническую поддержку, сказали приложение не поддерживает эту функцию.

Анатолий, эта ситуация заключается в том, что в настоящее время торгово-сервисные предприятия ещё не массово используют NFC-метки для оплаты по СБП. Сейчас банки-участники СБП и торгово-сервисные предприятия проводят необходимые тестирования для внедрения технологии. О сроках реализации будет объявлено позже.

На Онор 9 s не запускается

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в Ваш банк. Мы проводим регулярные работы по улучшению работы СБПэй на различных устройствах и версиях операционных систем. Ваше обращение поможет нам сделать работу устройства стабильнее.

Приложение не видит большинство приёмных устройств.... Не удобно..

Сергей, расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Добрый день. Установил приложение на смартфон без проблем. Есть вопрос - а можно как-нибудь сделать так чтоб для открытии приложения требовался пин-код или сканер отпечатка пальца? Было бы не плохо с такой опцией.

Сергей, спасибо за интерес к нашему приложению!Такой функционал на текущий момент не предусмотрен. Мы передадим Ваше пожелание техническим специалистам.

Устанавливаю приложение , думаю почему я его ещё до нового года удалил, забыл, запускаю, а оно не запускается, а вон почему я его удалил, в службу писать не буду, то что вам жаль , что оно не работает это не правда, было бы жаль за 3 месяца исправили бы, не довольствия по работе приложения судя по отзывам много, на sony Xperia 5 не работает

Никита, к сожалению, для предоставления Вам более детального ответа недостаточно данных. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Не работает, от слова совсем!!! Что по QR коду, что по NFC.

Илья, расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Бесит включение камеры при оплате. Пользуюсь nfc и мне не нужно включение камеры для оплаты! Почему в настройках нельзя ее отлючить?! Она ест батарею.

Сергей, в конце 2021 года на стороне НСПК была протестирована оплата в приложении «СБПэй» по NFC-технологии. Банки-участники СБП проводят необходимые тестирования для дальнейшего внедрения технологии на своей стороне, что потребует времени. О сроках реализации будет объявлено дополнительно. Сейчас с помощью приложения можно оплачивать товары и услуги по QR-коду или платёжной ссылке СБП.

Интересно, почему для регистрации в данном приложении мне обязательно иметь аккаунт в Google... очень странно, учитывая геополитические реалии.

Алена, этот механизм аутентификации пользователя реализуется операционной системой Android. Приложение «СБПэй» использует те функциональные возможности, которые предоставляет операционная система. Учетная запись Google необходима для отправки разрешений использования только на тот смартфон, которым Вы пользуетесь.

Все хорошо работает, если qr код на экране монитора. Если qr код на экранчике терминала оплаты, платёж не проходит. Проверено на двух разных телефонах в разных магазинах

Андрей, все дело в том, что приложение «СБПэй» реализует платёжные функции, используя возможности Системы быстрых платежей (СБП). СБП — это услуга, за реализацию которой отвечают банки. Поэтому советуем обратиться в Ваш банк и ТСП с этим вопросом. Также оплачивать по QR-коду можно из приложения банка. О том, как это сделать, Вас проконсультирует сотрудник банка.