Оценки и отзывы

Не открывается, исправите, исправлю оценку. Если напомните.

Константин, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

Шлак полный. Не работает, пытался месяца два. Скачивал и с гуглплей и с плейстора. То пишет что сервис не работает. То что регистрация клиента не возможна

Сергей, сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы поможем разобраться в произошедшем.

Нет альфа банка

Павел, на данный момент АО "Альфа Банк" не является участником сервиса "СБПэй". Со стороны Банка России были произведены все необходимые настройки для подключения банков к сервису «СБПэй». Скорость подключения банка к сервису зависит от самого банка. Чтобы узнать, планирует ли Ваш банк подключиться к сервису, рекомендуем обратиться к нему напрямую.

Норм. Только иконка приложения не отображается.

Максим, благодарим за высокую оценку! Для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Наши специалисты обязательно помогут разобраться.

Скачать, скачал,но открыть не могу

Сергей, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

NFC не фурычит от слова совсем. Как бы я не пытался. Из этого делаю вывод, что приложение полностью бесполезно. С QR-кодом таже проблема. Ладно у меня одного , но данная проблема имеет массовый характер.Печалька! Добавлю ещё: ну думаю что-то может изменилось, но нет. Кароч, нельзя зарегистрировать карту/счёт ВТБ. ВТБ безопасность сразу блокирует счёт. Пытался три раза. Оператор ВТБ сказал приложение не безопасно срабатывает защита.

Дмитрий, в настоящее время торговые точки ещё не массово используют NFC-метки для оплаты по СБП, поэтому возможно, что Вы сканировали метку не предназначенную для оплаты СБП. Также рекомендуем уточнить у сотрудника магазина, какое приложение необходимо использовать для оплаты по данному QR-коду, так как он не зарегистрирован в системе СБП. Также хотим добавить, что в сервисе реализованы самые современные российские и международные практики по обеспечению безопасности и конфиденциальности.

Не работает

Алексей, для решения вопроса нам необходима полная информация о возникшей ситуации. Расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100-54-64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

При попытке оплатить через QR код, пишет что нет соединения с интернетом, хотя подключение есть.

Руслан, убедитесь, пожалуйста, что Вы используете последнюю версию СБПэй. Проверьте, что на Вашем устройстве установлено автоопределение времени: в настройках даты/времени выберите настройку "Использовать время сети". Затем перезагрузите телефон и запустите СБПэй заново. Если ситуация сохранится, то следует ожидать выхода обновленной версии приложения.

Сделайте чтобы чек можно было скачать об оплате

Евгений, благодарим Вас за оценку. Мы передадим пожелание коллегам, которые занимаются приложением.

Не работает оплата через NFC

Андрей, если Вы столкнулись с такой ситуацией, то это означает, что данный QR-код не зарегистрирован в системе СБП. Он зарегистрирован в другой Платёжной системе. Рекомендуем уточнить у сотрудника магазина, какое банковское приложение необходимо использовать для оплаты по данному QR-коду.

Не открывается . От слова СОВСЕМ

Михаил, сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, удалите приложение СБПэй и установите его заново. Если рекомендация не поможет, то следует ожидать обновлённую версию мобильного приложения. Наши технические специалисты занимаются решением сложившейся ситуации.

А вот отключат американцы аккаунты Гугл как подключиться к приложению тогда

Владимир, не переживайте. Если это произойдет, то мы обязательно предложим альтернативные решения и проинформируем об этом.

Не работает. Даже не запускается. Ругается на рут права. На смартфоне рут права не выданы.

Денис, ошибка связана с тем, что служба безопасности фиксирует root - доступ в смартфоне. В целях обеспечения защиты платежных данных клиента, работа «СБПэй» на этих устройствах на сегодняшний день не предусмотрена. Рекомендуем отключить root -права в настройках устройства или использовать другое устройство (без root -прав) для совершения операций по оплате с использованием «СБПэй».

А где Альфа - банк?🙄

Анатолий, на данный момент АО "Альфа Банк" не является участником сервиса "СБПэй". Со стороны Банка России были произведены все необходимые настройки для подключения банков к сервису «СБПэй». Скорость подключения банка к сервису зависит от самого банка. Чтобы узнать, планирует ли Ваш банк подключиться к сервису, рекомендуем обратиться к нему напрямую.

Не работает на Нокиа XR20.

Максим, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.