Оценки и отзывы

После обновления перестала работать оплата по nfc на расклалушке Samsung. Приложение выходит на табличку оплаты по nfc и при прикладывании к табличке nfc никак на это не реагирует. При это оплата nfc через Мир пэй все работает. Похоже проблема с интерфейсом с nfc модулем в ПО СБПэй. Третий день переписываюсь с поддержкой - новорят, что я тупой и не туда прикладываю телефон.

Если при попытке оплаты по NFC-табличке ничего не происходит, то, пожалуйста, переустановите СБПэй и повторите попытку оплаты по NFC. Если это не поможет, то позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Решим ваш вопрос.

приложение кривое, кое-как подключилась карта сбера, а карту газпромбанка так и не удалось подключить. Отправляет сразу в личку банка без возможности выбора. Приложение, ранее скачанное с GPlay работало без проблем. По вашей рекомендации добавить вручную, пишет "номер телефона или номер счета не найден". Тогда вопрос: приложение работает только с картой Мир?

Попробуйте ввести данные счета вручную. Зайдите в приложение «СБПэй», выберите банк. После того как возникнет ошибка, вернитесь обратно в «СБПэй» → кнопка «Отменить» → «Прервать». На открывшейся странице введите номер телефона и номер счёта → «Далее». На указанный номер телефона поступит СМС с кодом подтверждения – введите его в специальном поле.

сбербанк непобключает карту к данному приложению пишит что даный сервис не доступен уже какой день не иогу его подулючить

Александр, нужно задать вам несколько уточняющих вопросов. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Поможем добавить счёт в приложение «СБПэй»!

чаще не оаботает чем работает. проще карту достать.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Мы поможем разобраться с трудностями, возникающими при оплате.

читает не все Q-коды

Юрий, такое может возникать по нескольким причинам: 1) если QR-код зарегистрирован в другой платёжной системе (не в СБП); 2) если сотрудник магазина не активировал QR-код перед оплатой. Пожалуйста, позвоните по номеру 88001005464 или напишите на нашу почту info@nspk.ru. Подскажем, что делать, когда QR-код не считывается.

Добавьте, пожалуйста, возможность перевода средств по номеру телефона с последующим выбором банка-получателя. С сохранением истории таких переводов вообще будет хорошо.

Елена, благодарим за высокую оценку приложения! СБПэй предназначено для оплаты покупок по QR-коду СБП или NFC-метке. С помощью него делать переводы технически невозможно. Для совершения переводов воспользуйтесь, пожалуйста, банковским приложением.

нету озон банка хотя я добавил на сайте

Если нужного банка нет в списке, значит, он пока что не поддерживает функционал СБПэй. Уточнить информацию о сроках подключения банка к СБПэй вы можете в поддержке OZON Банка.

здравствуйте, при выборе альфа банка и перехода в преложение меня выкидывает из личного кабинета в альфе и не дает зарегать карту что делать?

Арсений, нам очень жаль, что у вас возникли трудности. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Мы поможем добавить счёт в СБПэй.

Не работает qr код

Надежда, нужно задать вам несколько уточняющих вопросов. Пожалуйста, позвоните по номеру 88001005464 или напишите на нашу почту info@nspk.ru. Поможем разобраться со сложностями, которые происходят во время оплаты.

не открывает и не добавляет не одну карту

Татьяна, пожалуйста, позвоните по номеру 88001005464 или напишите на нашу почту info@nspk.ru. Поможем восстановить работу приложения и добавить счета.

не работает оплата по NFC на Самсунг раскладушка. по qr все нормально.

Антон, у нас есть решение. Пожалуйста, позвоните по номеру 88001005464 или напишите на нашу почту info@nspk.ru. Мы разберёмся в причинах, почему не проходит оплата по NFC, и дадим подходящие рекомендации.

не запускаеться приложения пишит нет интернета.пробовал соединения делать по разному везде эта ошибка проверял на двух телефонах везде одна и таже ошибка samsung s24ultra.проверьте

Убедитесь, пожалуйста, что вы используете последнюю версию приложения «СБПэй». Проверьте, что на вашем устройстве установлено автоопределение времени: в настройках даты/времени выберите настройку «Использовать время сети». Затем перезагрузите телефон и запустите приложение «СБПэй» заново.

После обновления перестало работать. карты, счета остались привязанный, но платёж не происходит

Пожалуйста, позвоните по номеру 88001005464 или напишите на нашу почту info@nspk.ru . Мы обязательно разберёмся, почему не проходит оплата по СБПэй, и дадим подходящие рекомендации!

Почему не стало работать не знаю, раньше все работало. Удалил приложение, поставил обновлённую версию, по новой привязал счёт, перезагрузил телефон, все равно не работает. Танцы с бубном не помогли.

Сергей, у нас есть решение. Пожалуйста, напишите на нашу почту info@nspk.ru или позвоните по номеру 88001005464. Мы обязательно выясним, в какой момент не работает СБПэй и дадим рекомендации.

Здравствуйте, почему у вас после каждого обновления необходимо заново добавлять банк

Анатолий, после обновлений счета не должны удаляться. Они удаляются при отключении разблокировки экрана. Если вы не отключали разблокировку, то советуем обратиться в банк, где у вас открыт счёт, с просьбой проверить, какие действия банк совершал с вашим счётом.