Оценки и отзывы

Дождался QR оплаты, 5 звезд. Приложение на порядок качественней по сравнению с другими а у меня их еще два

Здравствуйте, Михаил! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно знать, что наш сервис пришёлся вам по душе. Пользуйтесь с удовольствием, а мы и дальше будем развивать его для вас.

Сырое и глючит. Сам банк днище. Советую держаться от его сервиса подальше

Здравствуйте, Николай! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке. Если у вас не работает приложение, то попробуйте его обновить или переустановить. Если рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите номер любого заказа, сделанного на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Здравствуйте, а что вообще меняется с каждым обновлением? По описанию у вас всё время одно и тоже.

Здравствуйте, Юрий! Мы регулярно работаем над улучшением и расширением возможностей приложения, чтобы вы могли использовать его по максимуму.

Оформил карту рассрочки. В итоге даже не воспользовался ей! Рассрочка, это покупка товара на определенный срок без процентов и переплат!! А тут товар стоит 10800р, в рассрочку на 6 мес по карте он бы мне вышел 12600р, вот это выгодная рассрочка, аж в плюс 2600р!!! На отзовике прочитал отзывы, 99% негативных!! И банку все равно что о них пишут! Вообщем карту сразу закрыл так ни разу ей и не воспользовавшись!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТОТ БАНК!!!

Здравствуйте, Сергей! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке. Вы не платите проценты за использование лимита рассрочки, стоимость товара считается по зелёному ценнику. Но для части товаров есть фиксированная плата за использование сервиса - стоимость Ozon рассрочки, она зависит от суммы заказа. Её мы показываем отдельной строкой перед оформлением заказа. Есть товары, которые можно купить без платы за сервис, их можно посмотреть в списке: https://ozon.ru/t/Rzr3X5p

Отвратительная служба поддержки! Вопросы клиента через чат не решаются! Игнорят! Разочарованию нет предела! WTF? 🤬

Здравствуйте. Алексей! Жаль, что у вас сложилось такое впечатлении о сервисе. Извините за длительное рассмотрение вашего вопроса. Сейчас в поддержку поступает большое количество обращений, поэтому время ожидания увеличено. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Пользуюсь накопительным счётом, самые высокие проценты по сравнению с другими банками имеющиеся в нашем районе. Кроме этого оплачиваю с этой карты со скидкой товары при покупке в озоне. Пока никаких проблем не возникало.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приятно, что смогли порадовать вас :)

При обновлении приложений скачивается полный пакет приложения, почему?

Здравствуйте, Дмитрий. Когда обновляем приложение, мы размещаем новую версию в магазине. Далее клиенты её качают и она "замещает" предыдущую версию. Каждая версия - это не отдельный патч, а новый вариант приложения с изменениями и доработками.

Самый отвратительный банк , не возможно пройти индефикацию чтоб повысить лемит и установить пин код! В чате молчат как водыв рот набрали , категорически не советую этот банк. НЕ ЦЕНЯТ СВОИХ КЛИЕНТОВ ПОЛНЫЙ УЖАС В ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!

Здравствуйте, Дмитрий. Жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, пожалуйста, отправьте на электронную почту: bank_social@ozon.ru номер телефона, привязанный к аккаунту банка, и скриншот этого отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Приложение нравится. Управление не совсем логично сделано, но это на мой взгляд.

Здравствуйте, Вадим! Спасибо за положительную оценку приложения. Подскажите, пожалуйста, что хотели бы добавить, каких функций не хватает? Обязательно рассмотрим вместе с командой возможность реализации ваших предложений.

Удобно и понятно

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что смогли порадовать вас :)

Хорошое приложение с каждым разом лучше и лучше спасибо что сделали оплату по Qr коду

Здравствуйте, Надежда. Спасибо за высокую оценку приложения. Рады, что вам нравится наш сервис. Будем стараться для вас и дальше.

Хорошее приложение, за год ни разу, не вылетало, так и не добавили оплату, по qr коду :( . Платёжки не оплатить. Оплата Мир pay работает без проблем, кроме 3 раз, когда Мирпай, писал, что карта не доступна (физическая), виртуалка всегда работала. Наконец-то добавили оплату по qr коду :) .

Здравствуйте, Святослав. Бдагодарим за позитивный отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы оценили возможности приложения по достоинству. Будем стараться и дальше только радовать вас.

Супер спасибо

Здравствуйте, Хасан. Спасибо за высокую оценку приложения. Рады, что вам нравится наш сервис.

В приложении и рекламой по городу предлагают открыть накопительный счёт, что можно сделать только с посещением ПВЗ, но проблема в том, что в Самаре ни в одном ПВЗ сотрудники не знают что делать, в чате приложения сказали что курьера-представителя нет в городе и предложили выбрать любой другой ПВЗ (спойлер: там сотрудники тоже не знают как выполнить процедуру верификации для открытия накопительного счета). В теории услуга есть, реклама на неё есть, а на практике её оказать не могут.40683262-0262

Здравствуйте, Кирилл. Благодарим за предоставленные данные. Узнаем подробности случившегося и вернёмся с ответом. Пожалуйста, ожидайте.

Приложение, которое разработал глупец. Я потратил два дня и обошел три точки озон, но так и не открыл накопительный счет. Что за глупость, указывать возможность открытия счета в точке, в которой этого сделать нельзя? Вы одень день работаете? Что это за отношение к потребителю? Почему карту получить можно везде и всегда, а счет открыть только у работников со стажем? Откуда мне знать в какой точке новый сотрудник, который не обладает компетенцией открытия счета? Глупость, да и только.

Здравствуйте, Фёдор. Нам жаль, что у вас не получилось открыть накопительный счёт. Чтобы мы смогли помочь в решении вопроса, пожалуйста, напишите номер любого заказа на Ozon. Это необходимо для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.