Оценки и отзывы

Нет сканера оплаты по QR. Пришлось перевести деньги на другую карту, чтоб сделать покупку. Удручающе.

Здравствуйте! Оплаты по QR-коду и правда пока нет, но мы работаем над этим. Для бесконтактной оплаты вы можете подключить Ozon Карту к MIR Pay. Подробнее как это сделать, мы рассказали в нашей Помощи: https://ozon.ru/t/jA87Dy2

Спустя год,карта перестала работать,заменить немогут.👎Причем тут заказ? Карта не работает при оплате в магазине!!!

Здравствуйте! Андрей, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, потребуется для идентификации. Так мы сможем проверить информацию и помочь вам.

Пока все нравится

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вам нравятся возможности приложения.

Чёт дофига у вас первых версий (описание обновления), кто там у вас за счёт версий отвечает, увольте кадра))

Здравствуйте, Алексей! Мы регулярно работаем над расширением возможностей приложения, чтобы в будущем вы могли использовать его по максимуму :)

Нормальное приложение,все понятно,все работает!

Здравствуйте, Александр! Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вам нравится наш сервис. Желаем приятных покупок :)

Очередной развод на рекламу и ваши данные?👌👌🤣🤣🤣

Здравствуйте, Дмитрий! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Пользуясь услугами нашего Банка, вы можете быть уверены в безопасности своих данных. Так как они надежно защищены. Мы действуем в рамках законодательства и требований Центрального банка Российской Федерации.

Не получается открыть Ozon Карту, перепробовал всё, поддержка не отвечает

Здравствуйте, Максим! Сейчас коллегам поступает большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. Напишите, пожалуйста, номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим и предоставим вам ответ.

4 первых версий... Вы молодцы! Жду пятую первую версию)))

Здравствуйте, Данияр! Мы регулярно работаем над расширением возможностей приложения, чтобы в будущем вы могли использовать его по максимуму :)

Есть куда развиваться

Здравствуйте, Егор! Спасибо за ваш отзыв. Мы работаем над расширением возможностей, чтобы пользование Картой было максимально удобным. Желаем вам приятных покупок.

Это такой банк "одной покупки" на карте которого не рекомендовал бы держать деньги потому что.. 1. Случись что ответа поддержки не дождешься, могут и через несколько часов ответить и на следующий день. 2. Редко, но иногда деньги не отправляются по сбп "озон банк отклонил платеж", 3. Приложении только с минимум функционала , даже оплаты по QR нет. В общем если надо воспользоваться этой картой - закинул ровно сколько надо для оплаты, оплатил и дальше держать по нулям, не использовать на постоянку.

Здравствуйте, Дмитрий! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Банк всегда старается решить проблему в кратчайшие сроки. Сейчас коллегам поступает большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. Оплаты по QR-коду и правда пока нет, но мы работаем над расширением возможностей. Для бесконтактной оплаты вы можете подключить Ozon Карту к MIR Pay. Подробнее как это сделать в нашей Помощи: https://ozon.ru/t/jA87Dy2

Сняли с меня деньги за смс уведомления, которые я не подключал, это навязывание услуг, а поддержка в чате это вообще отстой

Здравствуйте, Виталий! Сейчас коллегам поступает большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. При активации пластиковой Ozon Карты автоматически активен тумблер для подключения уведомлений. Первые 90 дней бесплатно. Уведомления можно отключить в настройках. Для этого нужно перейти в "Мой Ozon" и выбрать "Управление аккаунтом". В "Настройках уведомлений" отключите тумблеры.

Ну пока возможности очень скучные

Здравствуйте, Олег! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Банке. Мы регулярно работаем над расширением возможностей приложения, чтобы в будущем вы могли использовать его по максимуму. Пожалуйста, следите за обновлениями.

Приложение достаточно удобное, но либо я не нашёл, либо функции "оплата по QR коду", который напечатан в платёжном документе (ЖКХ, городской телефон) отсутствует, а она очень пригодилась бы. Пробовал воспользоваться чатом, но все строки чата смещены под верхнюю границу страницы и по-этому не видно ни шаблонных вопросов, ни ответов. При входе через браузер такая же ситуация.

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за высокую оценку. Оплаты по QR-коду и правда пока нет, но мы работаем над расширением возможностей, чтобы пользование Картой было максимально удобным. Чтобы избежать возникающей ошибки в чате, пожалуйста, обновите приложение до актуальной версии. Также вы можете позвонить по номеру горячей линии +7 495 215 24 08 Будем рады помочь!

Отвратительная поддержка -- это как общаться по голубиной почте. Обращался дважды с простыми вопросами (например как определяется отчётный период для накопительного счёта): отвечают более чем через сутки, не на то, что спрашивал или не понятно (а-ля посмотрите сами).

Здравствуйте, Алексей! Банк всегда старается решить проблему в кратчайшие сроки. Сейчас моим коллегам поступает большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. Расчетный период начинает длиться с момента открытия накопительного счета и до ближайшей расчетной даты. Она не связана с датой открытия Накопительного счета. Вы можете посмотреть её в разделе "Бонусы".

Спасибо, пока всё нравится. Не ломайте его в будующем...

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вам нравятся возможности приложения.