Оценки и отзывы

Здравствуйте, почему после переустановки приложения, игра запрашивает вновь оплатить полную версию, а при нажатии восстановить покупку, пишет покупки не найдены. Ребенок раньше играл, а теперь даже включать не хочет.

Спасибо за обращение. Все верно. Такого быть не должно. Если вы покупали игру, то после покупки вам приходил чек на почту. Напишите нам на mobile-edu@1c.ru и приложите этот чек о покупке, укажите почту, под которой вы авторизовались в игре при покупке. Мы обязательно поможем

Купленное приложение вдруг опять запросило денег. Да не просто запросило, а по 150 в неделю.

Спасибо за обращение. Все верно. Такого быть не должно. Если вы покупали игру, то после покупки вам приходил чек на почту. Напишите нам на mobile-edu@1c.ru и приложите этот чек о покупке, укажите почту, под которой вы авторизовались в игре при покупке. Мы обязательно поможем

Зачем мне платить за игру, если я могу скачать полную версию этой игры бесплатно? Боитесь, что вы останетесь без штанов? Или из-за того, что мы подхватил вирус на телефоне?

Спасибо за отзыв. Мы рады, что приложение вам понравилось

Игра очнь хорошая ну есчть один минус нада чтобы в игре был разплокировон один этаж.

Спасибо за обращение! Готовим большое обновление для игры. Будет добавлено много образовательных мини-игр. Постараемся, учесть ваше пожелание при переработке.

Оплатила полную версию, не открывается, что делать теперь? Нажимаю восстановить покупки, пишет, что покупок не обнаружено...

Спасибо за обращение. Все верно. Такого быть не должно. Если вы покупали игру, то после покупки вам приходил чек на почту. Если не удастся восстановить покупку, напишите нам на mobile-edu@1c.ru и приложите этот чек о покупке. Мы постараемся вам помочь.

А почему о том что игра платная я узнаю из игры, а не на странице для скачивания? У самсунга такие игры бесплатны, у гугла цена около 200р за подобное, а у вас фиолет. Такое себе...

Для доступа ко всем возможностям приложения и правда нужно приобрести полную версию. Бесплатная версия создана для ознакомления!

Приложение отличное. Но подскажите, пожалуйста, как восстановить полную версию на новом устройстве. Предлагает через Гугл аккаунт или Яндекс, а у меня вход в RuStore через ВК

Спасибо за обращение. Обновитесь до последней версии игры. Если вы покупали игру, то перед этим внутри приложения вы авторизовались через Гугл или Яндекс. Важно оставаться под тем же аккаунтом. После покупки вам приходил чек на почту. Если не удастся восстановить покупку, напишите нам на mobile-edu@1c.ru и приложите этот чек о покупке. Мы постараемся вам помочь.

Открыта 1 комната, а если вдруг захочу купить - "магазин еще не работает" написано.

Спасибо за обращение. Обновитесь до последней версии игры. Если у вас устройство Huawei, то биллинг других магазинов недоступен. Все верно. Но в ближайшее время мы готовим к выпуску версию для AppGallery и проблема будет решена. Надеюсь, вы все поймете и измените оценку. Ведь мы очень старались сделать игру интересной и полезной.

Почему купленная игра невостонавливается на другом телефоне?

Спасибо за обращение. Если вы покупали игру, то после покупки вам приходил чек на почту. Если не удастся восстановить покупку, напишите нам на mobile-edu@1c.ru и приложите этот чек о покупке. Мы постараемся вам помочь.

Здравствуйте. Подскажите, как оплатить полную версию на планшете хуавей, пишет, что покупки пока не доступны. При этом здесь есть отзывы о том, что оплатить получалось.

Спасибо за обращение. Обновитесь до последней версии игры. Если у вас устройство Huawei, то биллинг других магазинов недоступен. Все верно. Но в ближайшее время мы готовим к выпуску версию для AppGallery и проблема будет решена. Надеюсь, вы все поймете и измените оценку. Ведь мы очень старались сделать игру интересной и полезной.

P

Вижу, что звездочки потерялись... Может найдутся?

Несмогли открыть полный доступ. Деньги списали и все а ни чего не работает.

Спасибо за обращение. Если вы покупали игру, то после покупки вам приходил чек на почту. Если не удастся восстановить покупку, напишите нам на mobile-edu@1c.ru и приложите этот чек о покупке. Мы постараемся вам помочь.

Доброго дня. Не получается приобрести платное продолжение игры. Выкидывает со страницы оплаты и пишет ошибку.

Спасибо за обращение. Обновитесь до последней версии игры. Если у вас устройство Huawei, то биллинг других магазинов недоступен. Все верно. Но в ближайшее время мы готовим к выпуску версию для AppGallery и проблема будет решена. Надеюсь, вы все поймете и измените оценку. Ведь мы очень старались сделать игру интересной и полезной. Если другое устройство, напишите нам подробности на mobile-edu@1c.ru. Мы постараемся вам помочь.

Автор чилипиздрик, мне лень ставить 5 звезд

ЗА что?! Вижу, что звездочки потерялись... Может найдутся?

Оплатила полную версию, деньги списались, полная версия не открылась . PS. Прочитала чужой отзыв, что нужно нажать в магазине - восстановить покупки, заработало

Спасибо, что написали нам! Спасибо, что помогли и другим! А мы продолжаем разработку игры и скоро добавится много новых игр. Следите за обновлениями!