Оценки и отзывы

Приложение отличное. Но подскажите, пожалуйста, как восстановить полную версию на новом устройстве. Предлагает через Гугл аккаунт или Яндекс, а у меня вход в RuStore через ВК

Спасибо за обращение. Обновитесь до последней версии игры. Если вы покупали игру, то перед этим внутри приложения вы авторизовались через Гугл или Яндекс. Важно оставаться под тем же аккаунтом. После покупки вам приходил чек на почту. Если не удастся восстановить покупку, напишите нам на mobile-edu@1c.ru и приложите этот чек о покупке. Мы постараемся вам помочь.

Открыта 1 комната, а если вдруг захочу купить - "магазин еще не работает" написано.

Спасибо за обращение. Обновитесь до последней версии игры. Если у вас устройство Huawei, то биллинг других магазинов недоступен. Все верно. Но в ближайшее время мы готовим к выпуску версию для AppGallery и проблема будет решена. Надеюсь, вы все поймете и измените оценку. Ведь мы очень старались сделать игру интересной и полезной.

Почему купленная игра невостонавливается на другом телефоне?

Спасибо за обращение. Если вы покупали игру, то после покупки вам приходил чек на почту. Если не удастся восстановить покупку, напишите нам на mobile-edu@1c.ru и приложите этот чек о покупке. Мы постараемся вам помочь.

Здравствуйте. Подскажите, как оплатить полную версию на планшете хуавей, пишет, что покупки пока не доступны. При этом здесь есть отзывы о том, что оплатить получалось.

Спасибо за обращение. Обновитесь до последней версии игры. Если у вас устройство Huawei, то биллинг других магазинов недоступен. Все верно. Но в ближайшее время мы готовим к выпуску версию для AppGallery и проблема будет решена. Надеюсь, вы все поймете и измените оценку. Ведь мы очень старались сделать игру интересной и полезной.

P

Вижу, что звездочки потерялись... Может найдутся?

Несмогли открыть полный доступ. Деньги списали и все а ни чего не работает.

Спасибо за обращение. Если вы покупали игру, то после покупки вам приходил чек на почту. Если не удастся восстановить покупку, напишите нам на mobile-edu@1c.ru и приложите этот чек о покупке. Мы постараемся вам помочь.

Доброго дня. Не получается приобрести платное продолжение игры. Выкидывает со страницы оплаты и пишет ошибку.

Спасибо за обращение. Обновитесь до последней версии игры. Если у вас устройство Huawei, то биллинг других магазинов недоступен. Все верно. Но в ближайшее время мы готовим к выпуску версию для AppGallery и проблема будет решена. Надеюсь, вы все поймете и измените оценку. Ведь мы очень старались сделать игру интересной и полезной. Если другое устройство, напишите нам подробности на mobile-edu@1c.ru. Мы постараемся вам помочь.

Автор чилипиздрик, мне лень ставить 5 звезд

ЗА что?! Вижу, что звездочки потерялись... Может найдутся?

Оплатила полную версию, деньги списались, полная версия не открылась . PS. Прочитала чужой отзыв, что нужно нажать в магазине - восстановить покупки, заработало

Спасибо, что написали нам! Спасибо, что помогли и другим! А мы продолжаем разработку игры и скоро добавится много новых игр. Следите за обновлениями!

Я не могу получить подарки которые сам заработал.

Напишите нам подробности на mobile-edu@1c.ru. Мы постараемся вам помочь.

Оплатил, а игра не приобрелась. Все ограничения остались, герои закрыты ps: все заработало... Через время зашел в магазин в игре, там была ссылка " Востановить покупки " . Нажав ее все заработало...

Спасибо за высокую оценку и ваше доверие!

А есть возможность заплатить просто карточкой? Не хочу через всякие гугл и яндекс пэй платить. Реально бабки теряете

Да, внутри приложения вы можете выбрать любой способ оплаты

Как оплатить полную версию? Пишет : магазин не работает.

Спасибо за обращение! Напишите нам подробности сбоя на mobile-edu@1c.ru. Постараемся вам помочь

Здравствуйте, прошу разобраться с оплатой полной версии. Оплата произошла, а в приложении не отображается. На ваш почтовый ящик, который указывался в других отзывах, письмо не отсылается. Пишет некорректный адрес.

Спасибо за обращение! Напишите нам подробности сбоя на mobile-edu@1c.ru. Постараемся вам помочь тут указан верный адрес

Скачал через русторе,т.К. Планшет у дочки хуавей,игра понравилась И хотели приобрести полн. версию,а ни как не можем получить доступ к магазину..Яндекс авторизовывается,но толку ноль.А гугл не даёт доступ,опять же что из-за того что это хуавей. Помогите пожалуйста. Доча очень просит эту игру.Гугл сервис ставятся, но не открываются на хуавей. Дополню.Установили игру с гугл плей с другого телефона, авторизовались с супругой через яндекс и оплатили игру без ограничений.А с хуавей проблема осталась!

Благодарю вас за обращение. Напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы обязательно поможем.