Оценки и отзывы

Госуслуги

Госуслуги

Рейтинг4,6 133,8 тыс. оценок


Скачиваний3 млн +


Размер286.4 MB


Возраст0+

  • 5 звезд

    Ок

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    19 июл 2023

    Благодарим за высокую оценку!

  • 5 звезд

    Отличное приложение, всё устраивает🙂

    Нравится: 1
    Не нравится: 2

    Ответ разработчика

    2 апр 2024

    Спасибо за оценку и отзыв!

  • 5 звезд

    Когда вы это починить

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    4 апр 2024

    Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, обратитесь к Роботу Максу на портале или в приложении. Если Макс не сможет помочь, он позовёт оператора.

  • 2 звезды

    Когда ваше приложение научится вовремя оповещать об оплате штрафов,не дожидаясь пока дело перейдёт к судебным приставаи, тогда и будет 5 звёздочек. Мне в прошлый раз пришлось переплатить 1000 рублей штрафа,из-за того, что во время не оповестили о нарушении.

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    28 дек 2024

    Пожалуйста, перейдите в раздел Профиль → Настройки уведомлений и убедитесь, что у вас включено получение push-уведомлений. Затем выйдите из приложения и авторизуйтесь заново, используя логин и пароль. В случае сохранения затруднения обратитесь в службу поддержки, предоставив запись выполнения рекомендаций и действий, приводящих к проблеме.

  • 5 звезд

    Приложение скачалось, но почему то до сих пор висит в установке, уже несколько часов.....Телефон перезагружал неоднократно, интернет соединение стабильно, приложение скачалось и висит в установке...вот собственно и всё

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    14 дек 2024

    Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore «Сбой обновления приложения через RuStore». Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать «Установить безопасную версию», а нажать «Все равно открыть», далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения.

  • 4 звезды

    Заказала полис ОМС,в документах пишет данные не найдены,а в уведомлении пришло отказ ,у этой персоны уже есть ЕНП,что это, и как его скачать?

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    23 янв 2024

    Для решения вопроса воспользуйтесь чатом с Роботом Максом. Он позовёт оператора, если не сможет помочь сам.

  • 1 звезда

    Не удалось установить обновление, версия неисправна, проверьте

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    21 июл 2023

    Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore «Сбой обновления приложения через RuStore». Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать «Установить безопасную версию», а нажать «Все равно открыть», далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения.

  • 1 звезда

    Скачал приложение, но установить не могу. Телефон перезагружал не помогло. И вообще очень долго скачивает все обновления приложений.

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    31 июл 2023

    Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore «Сбой обновления приложения через RuStore». Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать «Установить безопасную версию», а нажать «Все равно открыть», далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения.

  • 2 звезды

    Приложение постоянно подвисает. Данные прогружаются с отставанием. С налоговой инспекции данные не подгружаются. Со всех остальных структур делаешь запрос, ответы идут долго, проще зайти На сайт того или другого ведомства и в личном кабинете оставить заявление, ответ поступает гораздо быстрее, чем через госуслуги.

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    25 авг 2024

    Подобное затруднение может быть вызвано недостатком свободного места в памяти телефона. Рекомендуем удалить ненужные файлы и очистить кэш устройства. Если выполнение данных рекомендаций не повлияло на производительность приложения, пожалуйста, сообщите о проблеме в службу поддержки. Там же вы можете получить консультацию по вопросам, связанным с рассмотрением заявлений.

  • 1 звезда

    полная шляпа это приложение...

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    25 нояб 2024

    Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, обратитесь к Роботу Максу на портале или в приложении. Если Макс не сможет помочь, он позовёт оператора.

  • 3 звезды

    Половину не работает. К врачу трудно записаться

    Нравится: 0
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    14 окт 2024

    В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения, или воспользуйтесь чатом с Роботом Максом на портале или в приложении Госуслуги.

  • 4 звезды

    Ещё есть куда развиваться

    Нравится: 3
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    11 нояб 2024

    Спасибо за отзыв и оценку! Если у вас имеются какие-либо пожелания по улучшению приложения, распишите их, пожалуйста, в новом отзыве.

  • 2 звезды

    Оператор поддержки не реагирует на сообщения. Подавал заявление, оплата прошла, а заявление не направились, вернуть оплату отказались так как чек не такой

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    18 июл 2023

    В периоды увеличенной нагрузки время ожидания ответа оператора может быть увеличено. Если после консультации у вас остались вопросы или проблема не была решена, пожалуйста, свяжитесь с операторами службы поддержки повторно. Если вы считаете, что вам предоставлена некачественная консультация, сообщите оператору о желании подать жалобу, он обязан её принять.

  • 3 звезды

    Ваше приложение в очередной раз не впускает меня на мой же аккаунт с моим же паролем которые у меня старательно записаны! Идти за документами которые лежат у меня в машине мне было лень и зашел в техподдержку а там просят авторизироваться!? Вы там адекватные вообще? Как я авторизируюсь если ваше приложение меня даже через браузер компьютера с моим аккаунтом не впускает? И техподдержка понадобилась изза того что не смог авторизироваться и тут нате: ЗДРАСЬТЕ-АВТОРИЗИРУЙТЕСЬ...

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    18 июл 2023

    Вы также можете связаться со службой поддержки по телефону: для звонков с территории РФ — 8 800 100-70-10 и 115, из-за границы — 8 495 727-47-47.

  • 5 звезд

    Госуслуги - это реально прорыв!

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    19 дек 2024

    Благодарим за проявленный к приложению интерес и высокую оценку нашей работы!