Оценки и отзывы

Верю и надеюсь!

Благодарим за обратную связь!

Не возможно заменить паспортные данные выбивает из приложения

Подобное затруднение может быть вызвано недостатком свободного места в памяти телефона. Рекомендуем удалить ненужные файлы и очистить кэш устройства. Если выполнение данных рекомендаций не повлияло на производительность приложения, пожалуйста, сообщите о проблеме в службу поддержки.

Последнее обновление приводит мой Sony Xperia G3412 к тотальному зависанию.

Подобное затруднение может быть вызвано недостатком свободного места в памяти телефона. Рекомендуем удалить ненужные файлы и очистить кэш устройства. Если выполнение данных рекомендаций не повлияло на производительность приложения, пожалуйста, сообщите о проблеме в службу поддержки.

Это что за ужас? Как к врачу записаться? Работают они не корректно. Исправляйте свою не корректную работу или найдите уже профессионалов

Пожалуйста, попробуйте записаться позже или обратитесь в поликлинику — лично или по телефону. Также рекомендуем направить роботу Максу запрос «Жалоба на запись к врачу» → «Подать жалобу». Уведомления о процессе рассмотрения жалобы будут приходить в личный кабинет.

Целый день обновляется приложение госуслуги.

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore «Сбой обновления приложения через RuStore». Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать «Установить безопасную версию», а нажать «Все равно открыть», далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения.

Всё нормально, работает. Пока то что мне нужно получаю быстро и без очереди.

Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

Приложение очень хорошее, нужно, но иногда очень сильно тупит, например не дает отправить какие то документы(просто не загорается кнопка Отправить), очень медленно работает, но вы все равно большие молодцы! Работайте усердно и у нас все будет хорошо 👍

Спасибо за ваш отзыв и оценку! Описанная вами проблема может возникать при медленном или нестабильном интернет-соединении. Попробуйте изменить точку доступа, например, мобильный интернет на wi-fi или наоборот. Также, если вы используете VPN-клиент, следует отключить его перед работой с приложением. Если данные рекомендации не помогают, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

Раздел паспорт не открывается, сразу вылетает с приложения. Сейчас ещё и в "здоровье" пишет, что раздел временно недоступен, хотя на другом провайдере через вай-фай открывается. В чем проблема? Переустановка не помогает

Благодарим за обратную связь! Описанная вами проблема с вылетом при переходе в раздел "Паспорт РФ" действительно может наблюдаться, наши технические специалисты уже занимаются устранением неисправности. В качестве временной альтернативы, пожалуйста, воспользуйтесь веб-версией Госуслуг. Для уточнения причин возникновения проблем при открытии раздела "Здоровье" у конкретного провайдера рекомендуем обратиться в его службу поддержки.

Вылетает в ошибку после идентификации как по опечатку, так и по паролю. Телефон huawei Nova Y91. Помогла переустановка приложения.

Благодарим за обратную связь! В случае повторного возникновения проблемы вы также можете обратиться в службу поддержки. Наши специалисты уточнят необходимые данные и подскажут, что делать дальше.

Хорошое приложение, оно мне очень помогло

Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку!

Некак немагу новий папспорт зарегистривит

Для решения вопроса нужны ваши данные, которые мы не можем запросить в ответе. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Специалисты уточнят у вас нужную информацию и помогут.

Вторые сутки невозможно записаться к врачу,выдает ошибка Минздрава.Робот Макс не помог,оператор не подключился.

Пожалуйста, попробуйте записаться позже или обратитесь в поликлинику — лично или по телефону. Также рекомендуем направить роботу Максу запрос «Жалоба на запись к врачу» → «Подать жалобу». Уведомления о процессе рассмотрения жалобы будут приходить в личный кабинет.

Файл скачан, идёт установка. Уже третьи сутки идёт и никак не дойдет.

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore «Сбой обновления приложения через RuStore». Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать «Установить безопасную версию», а нажать «Все равно открыть», далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения.

Невозможно войти.

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь.

Не работает!!!

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь.