Оценки и отзывы

Невозможно войти в приложегие

Сергей, здравствуйте 🍃 Какая именно проблема возникает при входе?

Хороший банк, но дизайн очень плохой

Александр, здравствуйте 🌱 Благодарим вас за обратную связь. Подскажите, что вам хотелось бы изменить в дизайне?

Скачал обновление, теперь требует логин, а у меня карты нет теперь необходимо личное обращение в банк

Николай, здравствуйте 🍃 Правильно ли мы понимаем, что вы ранее не получали логин?

В общем, рассказываю: поставил приложение, все работает. Но стоило установить MirPay как рсхб ушло в отказ. Просто перестало открываться и постоянно вылетает. Сносишь мир пэй и рсхб открывается как ни в чем не бывало. Андройд 11. Марка телефона UNIHERTZ titan Pocket

Алексей, здравствуйте 🍃 Напишите нам, пожалуйста, по поводу этой проблемы на адрес dbosupport@rshb.ru. Будем разбираться 🙏

Год, я год реально пыталась дружить с этим банком. Но их приложения "хочу работаю, хочу не работаю" окончательно перестали работать. Не стыкуються с другими приложениями на телефоне, месяц войти не могу. А офис работает с 9 до 18 в будни.... ппц а не банк. Все завязываю с этим чудо банком. Народ бегите от сюда. Дополню ваше приложение не грузится вообще и никак, верси обновлена. Посощь от ваших сотрудников нулевая, просто почитав отзовы тут поняла в чем проблема.

Мария, здравствуйте 🍃 Нам очень жаль, что вы остались разочарованы обслуживанием 😔 Подскажите, пожалуйста, через какие каналы связи вы ранее к нам обращались? Какая у вас модель телефона?

Супер

Спасибо вам за теплый отзыв 🤗

Значительно лучше, чем раньше, но: пытался оплатить услуги жкх использую QR код через мобильное приложение любимого банка, а оно не работает, не умеет считывать. Попробовал через другой банк оплатить - мгновенно считался QR код и все оплатилось. Надо чтобы все работало и в РСХБ. Хорошо бы заставить всех разработчиков и руководителей, которые разрабатывают приложение все платежи проводить через приложение рсхб, думаю все заработало бы. А так, к сожалению, приходится бегать туда сюда с деньгами

Артем, здравствуйте 🍃 Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔 Напишите нам, пожалуйста, об этой проблеме на адрес dbosupport@rshb.ru, прикрепив скриншот QR-кода. Будем разбираться.

Меняю свой отзыв, так как разобралась

Мы очень рады 🤗 Спасибо вам за обновленный отзыв!

Савок и комиссия на све даже оплату телефона

Добрый день 🌱 Подключите бесплатную услугу "Автоплатеж” и не платите комиссию за оплату сотовой связи. Услуга также позволяет вам не думать об оплате телефона, при достижении порога баланса банк автоматически пополнит телефон на ранее указанную вами сумму. Это удобно! Подключить услугу вы можете в разделе Платежи-Автоплатеж.

Нет темного фона, хотя этот фон самый актуальный. Нет возможности сменить аватар пишется «не удалось получить изображение» нет возможности поменять продукты банка местами. Нет возможности убрать заставку при входе в мобильный банк, очень ужасная заставка. Очень долгая загрузка мобильного банка, баланс не обновляется сразу.

Даниэль, спасибо за развернутую обратную связь. Мы очень ценим ваше мнение и обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе 🙏🏻

Непонятное приложение. Историю посмотреть невозможно. Там полный бардак. Непонятно какие операции ты проводила, а какие банк сам.

Для просмотра истории, пожалуйста, выберите счёт в списке продуктов, перейдите во вкладку История и установите фильтр Все операции 🙏🏻

Хорошее банковское приложение. Все удобно, работает без сбоев. Красивый дизайн.

Спасибо вам за приятные слова 💚 Мы рады, что вы довольны!

Здравствуйте. Не оплачивает по кюар коду. На других приложении норм.

Павел, здравствуйте 🌱 Напишите нам, пожалуйста, по поводу этой проблемы на dbosupport@rshb.ru, прикрепив также скриншот QR-кода. Разберемся 👌

Не банк а недрозумения звонишь на горячую линию ни одного вопроса не могут решит обратились в банк

Александр, здравствуйте 🌱 Подскажите, пожалуйста, какой вопрос вам нужно было решить при звонке оператору Контакт-центра? Вы можете описать суть вопроса здесь и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь 🙏

Ужасный банк. Перевод внутри банка шёл почти 1 день. Кроме этого, не работает сбп. Пишет, что произошла ошибка на включение входящих и исходящих переводов. Хотел заказать наличные, через приложение нельзя заказать, позвонил в банк, оператор 20 минут оговаривал выводить денежные средства из их банка. Спрашивал, причину снятия, хотя ни один банк не спрашивает такое, хотел навязать мне ненужные услуги, например, защиту карты от мошенников.

Юрий, здравствуйте 🌱 Нам очень жаль, что вы остались разочарованы 😔 Напишите нам, пожалуйста, обо всех сложностях, с которыми вы столкнулись, на адрес dbosupport@rshb.ru. Обязательно разберемся 🙏