Оценки и отзывы

Приложение работает отлично, приятно что в на Руси есть наш Русский банк, правда акции принадлежат чиновникам казнократом, но ничего страшного Я, с нашим банком иду вперёд... Всё лож что не работает приложение, приложение работает отменно на оценку самую высокую...

Спасибо большое за обратную связь и 5 звезд 💚

Приложение хуюе некуда. Поддержка н какая. Ни в чате ни по телефону раньше 30 мин не отвечают. Самопроизвольно блокируют операции и потом к ним не дозвонится. Деньги есть, но пользоваться ими нельзя. Шарага

Напишите, пожалуйста, нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в Вконтакте/Одноклассниках 🙏🏻

Не работает 04.12.2023

Николай, какая именно ошибка возникает? Напишите нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в Вконтакте/Одноклассниках, мы все проверим!

Этот банк пригоден только для хранения денег, для жизни лучше выбрать другой. В течение выходных ждал осуществления перевода по сбп в другой банк. В понедельник смотрю - отказ. Ладно, думаю, может это глюк приложения, и на самом деле платёж по сбп возможен только с карточки. Перевожу со счета на карту - фиг там, в обработке уже полчаса. В чате - полный игнор.

Уточните, пожалуйста, у вас не менялись паспортные данные? Напишите нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в Вконтакте/Одноклассниках 🙏🏻

Приложение не открывается , опять не работает

Здравствуйте! Опишите проблему более детально, направив письмо на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в соцсетях, прикрепив скриншот с возникающей ошибкой. Мы все проверим 🍀

Пишу в приложении в чат претензию, длинный текст и вдруг выходит сообщение, что сессия закончилась. И все мои труды по написанию, оказались напрасны из-за криворуких разработчиков этого приложения. RE: Хорошо, исправляйтесь. Добавлю сведений. Использовалось устройство Pixel 6a, с Graphene OS на борту, без шпионских Гугл сервисов.

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь, проверим этот момент.

Странное приложение. На работе дали зарплатную карту, по ней нельзя зарегистрироваться в мобильном банке. Тупость или лень разработчиков? И через госуслуги нет возможности зарегистрироваться. Просто есть приложение которое можно скачать, а воспользоваться им нельзя. Короче, до Сбера вам как до луны.

Олеся, для регистрации в приложении по номеру карты рекомендуем вам в ближайшем банкомате к карте подключить технологию 3D-SMS.

Не могу пользоваться приложением. Сменила номер телефона, везде стоит новый номер, кроме этого приложения. Из-за этого не могу даже войти. Дополняю: 2 раза в офисе банка мне меняли номер в приложении, но безрезультатно

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, вы уже обращались в офис банка для изменений номера телефона?

Теперь во вкладке "выписка" о проделанных финансовых операций, ничего не отображается, даже если ставишь числа дней за определённый период. Разработчики исправьте ошибку.

Александр, пожалуйста, напишите нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в Вконтакте/Одноклассниках 🙏🏻 Мы все проверим.

Невозможно оплатить покупки по qr-коду. Приложение каждый раз выдает ошибку "операция не найдена"!

Хотим проверить. Напишите нам на dbosupport@rshb.ru или в личные сообщения в Вконтакте, прикрепив скриншот.

С каждым обновлением приложение становится лучше! Из пожеланий: уменьшите размер виджета для главного экрана (1х4 вместо 2х4).

Игорь, спасибо большое! Учтем ваше пожелание в дальнейшей работе)

Почему приложение хочет доступ к телефонной книге???

Здравствуйте! Такого требование использования нашего приложения 🌱

Upd: Я уже оставил заявку в ВК. Не работает регистрация через Госуслуги по биометрии. Бесконечно крутится кружок. На ПК через ЯБраузер так же ошибка доступа. И дома, и на работе, с домашнего интернета и симки, ситуация повторяется. Исправьте.

Если вы оставили обращение через ВК, мы обязательно разберёмся, в чем причина 🙏🏻

Приложение работает отвратительно. Через него не возможно оформить любой продукт банка, нужно только посещение офиса

Ирина, уточните, пожалуйста, с оформлением какого продукта у вас возникли сложности?

Последняя версия не рабочая 23.10.1

Напишите нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в Вконтакте/Одноклассниках 🙏🏻