Оценки и отзывы

Хуже приложения нет! Как пользоваться им, если даже зайти не получается?

Сегодня произошёл технический сбой, последствия которого устраняются. Восстановлением полной работоспособности уже занимаемся. Приносим свои извинения за доставленные неудобства 😔 В некоторых случаях помогает использование мобильной сети, а не wi-fi, а также перезапуск устройства.

Самое убогое приложение из всех банков постоянно какие-то проф работы надо перевести деньги или просто зайти в приложение фиг зайти

Сегодня произошёл технический сбой, последствия которого устраняются. Восстановлением полной работоспособности уже занимаемся. Приносим свои извинения за доставленные неудобства 😔 В некоторых случаях помогает использование мобильной сети, а не wi-fi, а также перезапуск устройства.

Самое худшее приложение

Уточните, пожалуйста, почему вы так считаете? С какими проблемами вы столкнулись?

Приложение долго грузит команды, долго делает переводы. Много не понятно как настроить.

Напишите нам в личных сообщениях во ВКонтакте, обязательно поможем разобраться 🌱

Приложение фигня полное... Не открывается когда надо, внутри ничего не понятно что где и как лежит......

Уточните, пожалуйста, с поиском какой функции/услуги у вас возникли сложности? Если наблюдаются проблемы со входом в приложение, просим написать нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях во ВКонтакте 🙏🏻

Не возможно нормально обновить приложение медленно работает

Спасибо за ваш отзыв! Мы работаем над увеличением скорости проведения операций. Надеемся, вы отметите улучшения в следующих обновлениях ☘️

Все клинты банка будте внимательны при закрытии кредитных карт берите с них бумагу подтверждающее это действие. Получил карту во время оформления ипотеки ну как обычно. Ни разу ей не пользовался случайно перевёл на эту карту деньги предназначенные для ипотеки так сразу же списали комиссию плюс коммисию зы вывод средств. На горячей линии не смогли закрыть карту, но и в отделении не закрыли. Берут каждый месяц комиссию 150р. Ездил 2раза так и не смог закрыть. Говорят закрыли но в итоге обман.

Здравствуйте! Опишите проблему более детально, направив письмо на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в соцсетях. Мы все проверим!

Всем привет! Категорически не согласен с большинством негативных отзывов. Приложение хорошее и поддержка нормальная. Согласен, что они уступают Тинькофф, согласен, что есть недочёты. Но в общем, вполне рабочий уровень, сотрудники стараются. Пришёл из-за union pay после того как Газпром задрал комиссии и навводил новые за пользование за границей. Начитавшись ругательных отзывов, был готов к трудностям. Однако, всё нравится! Спасибо

Рады это узнать! Спасибо за отзыв ☘️

Очень медленное и бестолковое. Всё очень запутано

Мы работаем каждый день над улучшением продуктов и услуг. Давайте вместе сделаем наш банк лучше. Расскажите нам о своих предложениях на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в наших социальных сетях. Благодарим за обратную связь!

Говноприложение! Каменный век...

Здравствуйте! Хотим понять, почему у вас сложилось такое мнение. В мобильном приложении можно совершать большинство операций, что и в отделении банка. Если у вас есть предложения, как нам стать лучше, напишите нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в наших социальных сетях. Благодарим за обратную связь ☘️

Невозможно зарегистрироваться через гос услуги, постоянно грузится, потом выкидывает.

Евгений, здравствуйте! Регистрацию можно осуществить только с подтвержденной биометрией. Если она у вас есть, опишите проблему более детально, направив письмо на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в соцсетях, прикрепив скриншот с возникающей ошибкой. Мы все проверим 🙏🏻

Огромная часть функций бессмысленна, т.к. не работает. Например, открытие какого-либо счета только при приезде в офис, но функция есть. Из других косяков: ОМС только в граммах, в других банках и миллиграммы есть. Интерфейс как был плохим, так и остался, разработчики годами только завтраком кормят, типа мы ежедневно работаем над улучшением, но по факты либо так же, либо хуже, годами, повторюсь

Здравствуйте! Открыть счет без посещения банка можно только с подтвержденной биометрией. Благодарим вас за обратную связь! Надеемся, что в будущих обновлениях ваше мнение о приложении все же изменится в лучшую сторону ☘️

Не удобный интерфейс. Если сравнивать с другими популярными банками то просто жесть. И тяжело загружаются страницы

Спасибо за обратную связь! Мы ежедневно работаем над улучшением работы приложения 🌱

Замечательное приложение, удобно в использовании.

Анна, благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы приложения 💚

Приложение не хуже чем у других банков. Интуитивно понятно что где искать. Критичных косяков не обнаружил.

Супер 🥰 Спасибо вам, что нашли время поделиться впечатлениями)