Оценки и отзывы

Супер

Спасибо вам за теплый отзыв 🤗

Значительно лучше, чем раньше, но: пытался оплатить услуги жкх использую QR код через мобильное приложение любимого банка, а оно не работает, не умеет считывать. Попробовал через другой банк оплатить - мгновенно считался QR код и все оплатилось. Надо чтобы все работало и в РСХБ. Хорошо бы заставить всех разработчиков и руководителей, которые разрабатывают приложение все платежи проводить через приложение рсхб, думаю все заработало бы. А так, к сожалению, приходится бегать туда сюда с деньгами

Артем, здравствуйте 🍃 Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔 Напишите нам, пожалуйста, об этой проблеме на адрес dbosupport@rshb.ru, прикрепив скриншот QR-кода. Будем разбираться.

Меняю свой отзыв, так как разобралась

Мы очень рады 🤗 Спасибо вам за обновленный отзыв!

Савок и комиссия на све даже оплату телефона

Добрый день 🌱 Подключите бесплатную услугу "Автоплатеж” и не платите комиссию за оплату сотовой связи. Услуга также позволяет вам не думать об оплате телефона, при достижении порога баланса банк автоматически пополнит телефон на ранее указанную вами сумму. Это удобно! Подключить услугу вы можете в разделе Платежи-Автоплатеж.

Нет темного фона, хотя этот фон самый актуальный. Нет возможности сменить аватар пишется «не удалось получить изображение» нет возможности поменять продукты банка местами. Нет возможности убрать заставку при входе в мобильный банк, очень ужасная заставка. Очень долгая загрузка мобильного банка, баланс не обновляется сразу.

Даниэль, спасибо за развернутую обратную связь. Мы очень ценим ваше мнение и обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе 🙏🏻

Непонятное приложение. Историю посмотреть невозможно. Там полный бардак. Непонятно какие операции ты проводила, а какие банк сам.

Для просмотра истории, пожалуйста, выберите счёт в списке продуктов, перейдите во вкладку История и установите фильтр Все операции 🙏🏻

Хорошее банковское приложение. Все удобно, работает без сбоев. Красивый дизайн.

Спасибо вам за приятные слова 💚 Мы рады, что вы довольны!

Здравствуйте. Не оплачивает по кюар коду. На других приложении норм.

Павел, здравствуйте 🌱 Напишите нам, пожалуйста, по поводу этой проблемы на dbosupport@rshb.ru, прикрепив также скриншот QR-кода. Разберемся 👌

Не банк а недрозумения звонишь на горячую линию ни одного вопроса не могут решит обратились в банк

Александр, здравствуйте 🌱 Подскажите, пожалуйста, какой вопрос вам нужно было решить при звонке оператору Контакт-центра? Вы можете описать суть вопроса здесь и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь 🙏

Ужасный банк. Перевод внутри банка шёл почти 1 день. Кроме этого, не работает сбп. Пишет, что произошла ошибка на включение входящих и исходящих переводов. Хотел заказать наличные, через приложение нельзя заказать, позвонил в банк, оператор 20 минут оговаривал выводить денежные средства из их банка. Спрашивал, причину снятия, хотя ни один банк не спрашивает такое, хотел навязать мне ненужные услуги, например, защиту карты от мошенников.

Юрий, здравствуйте 🌱 Нам очень жаль, что вы остались разочарованы 😔 Напишите нам, пожалуйста, обо всех сложностях, с которыми вы столкнулись, на адрес dbosupport@rshb.ru. Обязательно разберемся 🙏

Не работает заявленная регистрация по ЕСБ ("В данное время информация недоступна").

Хотим проверить. Напишите нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в Вконтакте/Одноклассниках 🙏🏻

Хотел зарегаться по ЕБС, так даже запустить не даёт, сразу ошибка.

Здравствуйте, Павел 🌿 Подскажите, пожалуйста, какая именно ошибка у вас отображается?

Не даёт стать клиентом по биометрии. Пишет что недоступна функция

Здравствуйте, Рустам 🌱 Вы ранее сдавали биометрические данные в банке?

Добрый день! 3 день не могу войти в приложение. Почему?

Здравствуйте. Напишите нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в Вконтакте/Одноклассниках 🙏🏻 Будем разбираться.

Никому не советую связываться. Оплата сводного счета падает с ошибкой «на счёте должно быть не менее 0.001 руб». Обращался с этой проблемой месяц назад, оператор по обещала передать. Сегодня оплачивал, проблема та же. Им плевать на клиентов, на работу приложения. Вы не сможете спокойно оплатить коммуналку, приложение будет требовать от вас заполнения дополнительной информации, чего в других приложениях банков нет. Что бы решить проблему, нужно оператору сообщить все данные компании.

Дмитрий, здравствуйте 🌱 Нам очень жаль, что разочаровали вас 😔 Напишите нам, пожалуйста, подробности ситуации вместе со скриншотами на адрес dbosupport@rshb.ru Будем рады помочь разобраться!