Оценки и отзывы

Когда появится возможность купить билет до станции Крюково и из станции Крюково? Что за "чёрная дыра" на карте РЖД?

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Если по направлению доступен лишь просмотр маршрута и расписание, то это значит, что пригородный перевозчик ограничил или не осуществляет продажу электронных билетов при помощи мобильного приложения и приобрести билеты можно лишь в кассах/терминалах перевозчика. Для уточнения причин рекомендуем обратиться к перевозчику, обслуживающему маршрут.

Нововведение "В поезде" работает некорректно. Чем ближе к станции назначения, тем больше лагает. Сейчас стоим во Владимире, до Москвы осталось ехать 3 часа, но при этом пишет что мы в Екатеринбурге и следующая станция Кунгур.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Добавьте применение скидки для студентов в приложение. 1 цена всегда только светится

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Спасибо за отличную работу! Расскажите пожалуйста как, и можно ли, купить билет на электричку сразу туда и обратно? Планируется ли такой функционал?

Благодарим за высокую оценку! Данный функционал реализован, для этого Вам необходимо открыть "расширенный поиск" в правом верхнем углу экрана.

Удобно, быстро.

Спасибо за оценку.

Не удаётся пройти дальше пользовательского соглашения с кнопками "Не принимаю / Принимаю". Где-то с минуту вижу крутилку в пустом окне, затем сообщение "Проверьте настройки интернет-соединения. Если включен VPN - отключите его и повтоите попытку". Но я не использую VPN, у меня провайдер МТС, все остальные ссылки прекрасно открываются, как и онлайн сайт РЖД. Дата на телефоне выставлена правильная, с сертификатами из-за даты не должно быть проблемы. У жены на телефоне точно такое же сообщение.

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

здравствуйте, заказывал через приложение дочери 2 раза билет на Ласточку списали деньги 1950руб. ни денег, ни билетов.обратился в поддержку, зарегистрировали обращение№1004655 ,прошло 30дней -тишина. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ .изменино:билетов не было и не появлялись, деньги не вернулись, счет проверялся всё время. Нету денег.изменено:зачем вы пишите описать проблему более подробно, если я вам написал на адрес разработчика,а вы даже не читая- отписываетесь дежурными фразами,что деньги появятся проверяйте

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Глючит 99 процентов времени. Очередной день, когда оно в очередной раз не работает. Почему за столько лет нельзя элементарно наладить функцию покупки билета и чтоб она регулярно не отваливалась? Это же единственная функция? Где нашли столь талантливую команду, что она регулярно справляется с заваливанием своей ЕДИНСТВЕННОЙ задачи? Ответ разработчику: Допустим, вы сейчас сказали правду. А что мешает сделать плашку "Перевозчик ограничил продажу билетов по данному направлению?"

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Приложение перестало работать корректно. Не купить билет на электричку. Не реагирует на нажатия.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Установил приложение, запустил. На этапе соглашения идёт бесконечная загрузка и кнопка принять недоступна. Смысл приложения в таком случае не понятен

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

Крутое приложение

Благодарим за отличную оценку!

Приложение мне нравится. Но вот сегодня 03.09.23 я вернувшись с отдыха не смогла приобрести билет. Пришлось покупать бумажный. До отъзда все работало. Скажите в чем проблема? Она у меня или у приложения? Сложности возникают, после того, как отобразился список электричек, а вот кнопка для перехода в следующее меню, где надо заполнить данные пассажира и оплаты отсутствует.

Приложение мне не нравится. Пользуюсь два месяца, уже дважды опаздывал на электричку по причине непрохода регистрации. Казалось бы-разовые проблемы, но накладывают серьезный отпечаток. К примеру с тем же пригородом, который выживают как могут, таких эпизодов не было. Плюс интуитивно неприятный дизайн для ежедневных поездок. Возможно для разовых путешествий в поездах дальнего следования сойдёт, но не для ежедневного пользования. Иными словами "подружиться" с приложением у меня не выходит

По вопросам работы приложения Вы всегда можете обратится в техническую поддержку посредством отзыва или написав нам на почту mobileapps@rzd.ru. Мы обязательно постараемся помочь.

Не открывается, от слова совсем.

Рекомендуем переустановить приложение, очистить кэш и перезапустить устройство

Очень удивило отсутствие в меню станций СИМФЕРОПОЛЬ, ДЖАНКОЙ

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД .