Оценки и отзывы

Давно пользуюсь приложением и ставлю высокую оценку за прогресс и работу разработчиков над ним. Если несколько лет назад периодически орал от несостыковок, то теперь получаю удовольствие от новых возможностей, например способов оплаты.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку приложения!

📎Диpектoр…👊🚔👌

Спасибо за оценку.

Всё бы ничего, да только после выбора места в электричке не могу купить его, не выходит на оплату!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст).

Приложение показывает наличие билетов. При нажатии оформления - баг "неверная дата отправления". Куда уж невернее, если билеты в наличии

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст).

Почему то при вводе номера телефона пассажира пишет мол некорректно указан номер. Куда корректнее вам надо? И почему билеты купленные через компьютер в той же программе не отображаются на смартфоне?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст).

1. Билеты купленные не в приложении не отображаются (РЖД видимо единственная компания, которой даже бонусы жалко) 2. Посмотреть маршрут поезда - это целый "квест" 3. Нельзя выбрать все 4 места в купе (хотя в приложении у меня указаны пассажиры) 4. Добавленные пассажиры исчезают при переустановке или обновлении приложения на одном и том же устройстве 5. Новости компании, которые вряд ли нужны пользователям приложения, занимают полэкрана 6. Служба поддержки - это "разговор немого и глухого"

Добрый день! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях. Благодарим Вас за обратную связь!

Ввожу пароль пишет что неправильный . при попытке восстановления пароля риложение не принимает никакие новые пароли придуманные по вашей же инструкции пишет что пароль ненадежный

Логин должен содержать не менее 6-ти символов: допустимы латинские или русские буквы, цифры и спецсимволы ".", "-", "_", "?", "!". Нельзя использовать два спецсимвола подряд, пробел и @. Безопасный пароль должен содержать как минимум 8 символов: это могут быть заглавные и строчные латинские буквы и хотя бы 1 цифра.

Вообще не открывает

Уточните, пожалуйста, на каком этапе и какие именно проблемы у Вас возникли?

Не работает, зависло на принятии лицензионного соглашения

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения.

2 день не проходит оплата.

К сожалению, работа платежного шлюза не зависит от приложения, но зависит от качества интернет-соединения, особенностей работы и ПО используемого устройства. Возможно проблема связана с картой. В данном случае рекомендуем сменить тип подключения, воспользоваться интернетом от другого провайдера, использовать карту другого банка.

Отвратительно, самое плохое приложение. Зарегистрироваться невозможно. Ну чтож, надо видимо летать самолётами, не судьба. Программистов у РЖД нет, от слова совсем. Очень плохо,

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Приложение не работает. Не смог взять билеты ни в Беларуси, ни в Крыму((((((

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Не работает синхронизация сервисов с сервером, нет данных о пассажирах. Програмы лояльности и акции не дублируются в приложение, на сайте дешевле купить, хотя и сайт сильно тупит и пишет внутренняя ошибка сервиса, повторите позже. Короче, два продукта живут разными жизнями, я еще другие не смотрел продуты. Разработчик, давайте делать сервисы нормальные а не кастыли.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

В приложении не находит станцию Симферополь

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Самое тупое приложение

Уточните, пожалуйста, на каком этапе и какие именно трудности у Вас возникли?