Оценки и отзывы

Претензий до сегодняшнего дня особо не было, но сейчас перестало работать. Совсем.

Рекомендуем переустановить приложение и очистить кэш.

В течении многих недель не могу установить приложение,а именно не загружается лицензионное соглашение.

Попробуйте авторизоваться на сайте pass.rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении. Прямая ссылка для входа https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru#BY_LOGIN

Ваше приложение вообще работает???? Не отображаются поезда вообще!

Просьба уточнить подробности выбираемого маршрута для проверки с нашей стороны.

Невозможно войти в личный кабинет

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

исправили ошибки, спасибо.

Благодарим за высокую оценку.

После последнего обновления приложение перестало запускаться совсем. Хотя до этого работало хорошо. Переустановка приложения ситуацию не спасло. Теперь не возможно войти в приложение т.к. не загружается лицензионное соглашение. Авторизация на сайте РЖД ситуацию не исправило. Ну разработчики накуралесили! Испортили хорошее приложение.

Попробуйте авторизоваться на сайте pass.rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении. Прямая ссылка для входа https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru#BY_LOGIN

Столько денег у компании, а нормальное приложение сделать не могут! Позор!!! Билеты купленные на сайте ржд не отображаются в приложении ржд, их просто нет! Данные сохранённых пассажиров с сайта ржд не переносятся в приложение, необходимо снова вносить вручную... Если поменял телефон, или переустановил приложение данные пассажиров снова приходится вносить вручную. Допилите наконец-то приложение!

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. В приложении реализована синхронизация через Google Drive. Необходимо внести данные пассажиров в приложение 1 раз, а затем включить синхронизацию в разделе "Пассажиры" или меню "Настройки".

До сих пор не добавили новые методы оплаты от СберPay и МирPay

Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС. Далее надо ввести номер карты и удостовериться, что переключатель "сохранить карту" установлен.

Давно не обновляли. Не работает оплата Google Pay давно и за это время так и не добавили оплату Мир pay, СБП pay, yandex pay, Сбер pay и возможность привязать банковскую карту чтобы не вводить реквизиты в ручную каждый раз. В октябрьской версии из плей маркета, наконец удалилиоплату через google pay, но новые методы оплаты так и не ввели, хотя уже давно обещают.

Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС. Далее надо ввести номер карты и удостовериться, что переключатель "сохранить карту" установлен.

Лист лицензионного соглашения не загружается, дальше продолжить работу не даёт.

Попробуйте авторизоваться на сайте pass.rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении. Прямая ссылка для входа https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru#BY_LOGIN

Не загружается лицензионное соглашение. Приложение виснет, не пускает дальше.

Попробуйте авторизоваться на сайте pass.rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении. Прямая ссылка для входа https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru#BY_LOGIN

Неплохое приложение, бывют конечно проблемы с работоспособностью. Минус две звезды за предложение использовать Gpay для оплаты и хранение данных пассажиров (включая паспортные) на Google Drive. В текущей ситуации это даже не безолаберность, а опасное действие. Переходите на российские облачные сервисы или делайте свой срочно.

Спасибо за обратную связь. Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения.

Здравствуйте! Очень хотелось бы добавить две функции: 1) возможность покупки билетов на пригородные поезда сразу нескольким пассажирам; 2) сохранение данных платёжной карты в приложении для оплаты. Отдельное спасибо за напоминание о прибытии к станции назначания - уже выручило несколько раз. :)

Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС. Далее надо ввести номер карты и удостовериться, что переключатель "сохранить карту" установлен.

Как пользоваться сайтом если не возможно нанего попасть!?? Может разработчикам надо сперва позаботится о том чтобы люди как то заходили на сайт !!??

Мы являемся технической поддержкой мобильного приложения, по вопросам работы сайта необходимо направить обращение по адресу ticket@rzd.ru

Бывает "подвисание",не сохраняется карта при оплате,приходится вводить данные каждый раз. Пользуюсь этим приложением около 6...7 лет,для меня оно лучшее из подобных

Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС. Далее надо ввести номер карты и удостовериться, что переключатель "сохранить карту" установлен.