Оценки и отзывы

Билеты в Крым не продаёт.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Не работает. Пишет "Проверьте настройки интернет-соединения. Если включен VP№- отключите его и повторите попытку", хотя впн отключен и с интернетом всё в порядке

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

А регистрация через госуслуги есть?

В приложении регистрация возможна только через электронную почту. Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Приложение выдаёт ошибку после бронирования билета, при переходе в корзину неизвестная ошибка, приложение закрывается

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Из-за глюка приложения, я потерял место. Приложение не грузит!!!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Как купить билет на электричку.Приложение не даёт электричку,но на вокзале в расписании она есть

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Посадочный талон не загружается. Билет куплен, а посадочного талона нет. Висит при загрузке

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Очень неудобное приложение. Чтобы купить билет а электричку на двоих человек, нужно отдельно по каждому сделать выбор.. оплата вообще каждый из четырех билетов оплачивается отдельно...отменить допуслуги невозможно, хотя оператор и прислал инструкцию, действия, описанные в инструкции не доступны..

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Каждый раз необходимо вводить логин и пароль. Нет возможности просто посмотреть информацию без входа в аккаунт. Очень неудобное приложение. После таких ответов, хочется поставить оценку ещё ниже. Жаль что одна звезда это минимум (((

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Невозможно купить билет, войти в акаунт.

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

Системная ошибка при входе в РЖД бонус в прилодении. Прошу исправить при необходимости связь со мной mailjenny@yandex.ru Покупать билеты и проходить в поезд дальнего следования очень удобно. Рекомендую

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Отличное приложение. Проход по nfc супер. Покупка билетов на ЦППК и РЖД класс!

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Отличное приложение, пользуюсь больше года, бронирую билеты без проблем

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Спасибо огромное за ваше приложение Очень удобно и быстро приобретать билеты Сделать возврат и т д

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Подпись ✔️

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!