Оценки и отзывы

Бывает "подвисание",не сохраняется карта при оплате,приходится вводить данные каждый раз. Пользуюсь этим приложением около 6...7 лет,для меня оно лучшее из подобных

Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС. Далее надо ввести номер карты и удостовериться, что переключатель "сохранить карту" установлен.

Второй раз за месяц списывается оплата, но не прогружается сам билет. Больше часа билет оформляется. 2 раза за сентябрь оплачивала 2 билета на электричку: электронный и обычный. Хорошо устроились. Пользуюсь приложением ежедневно уже 3 года. Разные лаги бывали, но на деньги ещё не разводили.

Если билет не появился в разделе «мои билеты», значит на стадии оплаты произошла ошибка и денежные средства будут возвращены на Ваш счет. Возврат может приходить без уведомлений, проверяйте выписку по счету. К сожалению, работа платежного шлюза может зависеть от качества соединения и не зависит от мобильного приложения. В данном случае, мы рекомендуем сменить источник интернет-соединения или воспользоваться другой картой.

Приложение не подгружает данные пассажиров из ЛК.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Нет синхронизации с личным кабинетом на сайте При выборе мест трудно выбрать более 3 мест

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. Билеты оформляются только на добавленных пассажиров, места присваиваются системой только в рамках выбранного диапазона.

Приложение отстой, как и ржд

Уточните, пожалуйста, какие трудности и на каком этапе у Вас возникли при взаимодействии с приложением?

До сих пор у способах оплаты только Гугл и карта. Добавьте альтернативу

Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС. Далее надо ввести номер карты и удостовериться, что переключатель "сохранить карту" установлен.

Приложение не показывает Мои билеты, на сайте показывает

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте.

Невозможно принять лицензионное соглашение, текст не загружается, кнопка принять неактивна

Попробуйте авторизоваться на сайте pass.rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении. Прямая ссылка для входа https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru#BY_LOGIN

не возможно зарегистрироваться, пишет- непредвиденная ошибка, билеты не даёт найти, пишет ошибка, пробовал с разных смартфонов

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Крайне не удобно то, что нельзя запомнить карту и с неё быстро платить. Каждый раз вводить данные, чтобы купить билет уже бесит.

Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС. Далее надо ввести номер карты и удостовериться, что переключатель "сохранить карту" установлен.

Вообще не открывается виснет на принятии лицензионного соглашения

Попробуйте авторизоваться на сайте pass.rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении. Прямая ссылка для входа https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru#BY_LOGIN

Виснет на принятии соглашения в самом начале. С этим разобрался, виснет при подключенном WiFi, на мобильном интернете соглашение проходит. Как можно купить билеты из Крыма и Севастополя, когда станций просто нет в списке? Удаляю. Приложение не о чем

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Да подключите уже сохранение карт или сберпай. Сил уже нет каждый раз данные карты забивать. Больше полугода прошло с начала санкций, а вы все делитесь, криворукие!!!

Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС. Далее надо ввести номер карты и удостовериться, что переключатель "сохранить карту" установлен.

С 2017года через приложение покупаю билеты на поезда дальнего следования. Все работает, иногда да притормаживает, но это еще может зависить от сети оператора!

Благодарим за отзыв и высокую оценку.

Очень большой минус что нельзя редактировать бонус с приложения. Поменял паспорт и теперь не получаю бонусы с поездок. А в приложении нет редактирования чтобы изменить данные

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru.