Оценки и отзывы

За сотрудницу, которая выкинула кота, прошу Вас написать на какой стадии разбирательство по данному факту. boor_bon@mail.ru

Не могу нормально пользоваться приложением уже больше полгода так, ничего не грузит. Сайт тоже не грузит, как будто в чёрном списке оказался

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты, поясняющие проблему. Мы проведём более подробный анализ.

Приложение будто школьники разрабатывали и писали - один тип авторизации и на сайте и в приложении, т.е. один и тот же пользователь распознается. Но вот пассажиров везде нужно отдельно заносить - бред. Нельзя выбрать сразу несколько мест (по крайней мере в электричку)! На каждого пассажира нужно отдельно оформить и отдельно! оплатить! На оплату дается минут 8.. Но! в это время место вообще никак не забронировано! Т.е.одно место могут купить несколько человек..

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за неудобства. По пригородным направлениям можно оформить лишь один билет в одном заказе. По направлениям дальнего следования в одном заказе можно оформить до четырех билетов. К сожалению, это ограничение сервиса.

Невозможно в приложении купить льготный билет студенту Ленинградской области. Он, в отличие от студента СПб, человек второго сорта. Приходится по пятницам и праздникам стоять в огромной очереди и потом из-за нехватки мест в электричке ехать сидя на полу несколько часов. У нас есть привилегированные студенты и студенты, которых за людей не считают. А еще правительство призывает учиться в регионах. Не учитесь в регионах, дети, потом даже билет льготный в приложении вам купить не дадут.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты, поясняющие проблему. Мы проведём более подробный анализ.

Работа с приложением оставила негативное впечатление: 1.Хотя логин/пароль такой же как на сайте РЖД, база данных почему-то не синхронизируется. 2. Заранее внес данные на шесть членов моей семьи, а возможности купить билеты на всех разом НЕТ. 3. К тому же каждый сегмент поездки оплачивается отдельно! Программа составлялась для людей или чтобы деньги освоить?!

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Не могу никак войти в приложение. Очень сложно!

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Зарегистрировался,через 5 минут уже не могу зайти, логин и пароль уже почему то неверный.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Ужасное приложение. Сидишь ждёшь когда откроете продажу билетов, Но в час ночи билетов в продаже ещё нет а в пять утра их уже нет

Приложение не влияет на доступность и количество мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

1. Добавьте в приложение уведомление, на каком пути находится поезд, для билетов купленных в приложении. Это было бы очень удобно. 2. Интегрируйте в аккаунт программу «РЖД бонус».

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Нет темной темы, отстали от всех уже разработчики этого приложения

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Не работает, не открывается "сервер не доступен "

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения .

Не смог восстановить, потому что почта занята, а логин не помню. Видать когда-то уже пытался устанавливать, но что-то пошло, как всегда, не так. Видать не судьба пользоваться этим сервисом. Всё. Пока.

Рекомендуем Вам воспользоваться формой восстановления логина и пароля. Восстановить сначала логин, который придет на Вашу почту, а после восстановления логина, восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать и вставить при восстановлении пароля. Это позволит избежать ошибки при заполнении формы.

Приложение не отображает информацию о билете на пассажиров!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Зарегистрировался, а войти не могу. Пишет неверный логин... Хотя всё перепроверил. Так себе приложение....

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

потеряли деньги и сидят (53 тыщи). говорят через месяц приходи. возврат обычно приходит за 3-5 дней, сейчас жду 3 недели уже, жду пока месяц пройдёт, такое отношение к клиентам…

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.