Оценки и отзывы

Не сохраняются данные карты платежной; каждый раз надо вводить все цифирки. При добавлении маршрута в избранное, приложении закрывается.

Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС. Далее надо ввести номер карты и удостовериться, что переключатель "сохранить карту" установлен.

Приложэние не открывается выкидывает перезагрузка не помогает

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Уже несколько дней выкидывает из приложения, не открываются данные. Билеты купить невозможно. Исправьте, приложение было хорошее.

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Не работает приложение

Уточните, пожалуйста, какие трудности и на каком этапе у Вас возникли при взаимодействии с приложением?

Приложение нормально не работает. Откройте тендер для профессиональных программистов, чтобы написали нормальное клиентское приложение. И не нужно использовать нервы пользователей для устранения ошибок методом научного тыка от поступивших жалоб. Шлюз оплаты не работает, выбор мест отвратительный. Не понимаю, почему бочка, набитая деньгами не может заказать себе нормальный, хорошо протестированный проект? Обязательно позователям впихивать дырявый софт?

К сожалению, работа платежного шлюза может зависеть от качества соединения и не зависит от мобильного приложения. В данном случае, мы рекомендуем сменить источник интернет-соединения или воспользоваться другой картой. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Вот это обновление, что совсем не работает.

Уточните, пожалуйста, какие трудности и на каком этапе у Вас возникли при взаимодействии с приложением?

Не работает совсем после установки

Уточните, пожалуйста, какие трудности и на каком этапе у Вас возникли при взаимодействии с приложением?

Перестало работать, убили нормальное приложение. При входе вылетает.

Рекомендуем переустановить приложение и очистить кэш.

Не могу востановить пароль🤨

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

Месяц пытаюсь установить приложение, не поддерживается интернет соединение

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Не запускается

Рекомендуем переустановить приложение и очистить кэш.

04.11.22 не работает. Вводишь пин и вылетает.

Рекомендуем переустановить приложение и очистить кэш.

Не работает, пишет постоянно о возникновении каких-то непредвиденных ошибок, хотя раньше приложение работало хорошо, что-то намудрили с последним обновлением.

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Со вчерашнего дня невозможно купить билет.

Уточните, пожалуйста, какие трудности и на каком этапе у Вас возникли при взаимодействии с приложением?

Перестало нормально работать. Не отображает купленные билеты. Жуть! При таких доходах можно было бы и постараться, позаботиться о пассажирах

Проблема известна, список билетов не поступает со стороны портала. Рекомендуем с данным вопросом направить обращение на адрес ticket@rzd.ru .