Оценки и отзывы

Испортили приложение в конце прошлого года. Наверное программисты толковые ушли. Выписка для 1с сначала кодировку поменяла, теперь вообще перестала работать. Обещали исправить в новой версии но видно не судьба. Вот и думаю: а надо ли оно мне это приложение? Всё равно приходится всё делать через веб...

Спасибо за отзыв, Владимир! Передали Ваше замечание команде разработки. Коллеги уже работают над решением проблемы, исправят в ближайших релизах. Извините за доставленные неудобства и хорошего Вам дня!

Трудно найти операцию по наименованию контрагента за старый период, по умолчанию показывается последние 10-14 дней , при нажатии на "посмотреть за предыдущий период" дата увеличивается всего на один день, чтобы посмотреть за год надо будет нажать 365 раз.

Спасибо за отзыв, Андрей! Передали Ваше замечание команде разработки. Коллеги уже работают над расширением функциональности поиска. Доработка будет реализована в одном из ближайших релизов. Хорошего Вам дня!

Приложение после установки проработало 3 дня потом ушло в ошибку и пользоваться им стало невозможно . Очень огорчает данная ситуация

Татьяна, спасибо за отзыв! Вы правы, так быть не должно. Пожалуйста, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме, подчеркнув, что переустановка не помогает решить ситуацию. Коллеги сделают всё возможное, чтобы помочь Вам!

Отличное, шикарное. Очень удобное

Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы, Алексей! Стараемся!

Почините, пожалуйста оплату по QR. Перестало сканировать. Этот же код прекрасно сканируется приложением сберонлайн. Раньше это тоже сканировали, не помню какая версия была. Теперь перестало. Добавляю позже - починили, оценку изменил.

Благодарим за отзыв, Сергей! Мы рады, что проблему удалось решить. Будем стараться для Вас и впредь!

Не обновляется

Благодарим за обращение, Юрий! Пожалуйста, попробуйте удалить приложение и установить заново с официального сайта или через RuStore. Если это не решит проблему, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме. Коллеги будут рады помочь Вам!

Невозможно сформировать выписку, выдаёт ошибку. До последнего обновления такого не было.

Спасибо за обращение, Екатерина! Извините, что подвели. Пожалуйста, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме, указав ИНН, версию приложения и модель устройства. Коллеги обязательно помогут Вам!

Уже неделю не возможно сформировать выписку что нибудь сделайте

Спасибо за отзыв, Юлия! Нам нужно больше информации, чтобы предоставить Вам корректную помощь. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении укажите ИНН организации. Коллеги помогут Вам!

если начинает вылетать, значит надо обновлять)

Спасибо за отзыв и помощь, Николай! Вы правы, мы всегда обновляем приложение, оптимизируя его работу, устраняя ошибки и добавляя новые функции. Хорошего Вам дня!

Перестало работать, и на телефоне выскакивает ошибка приложения, хотя я не запускаю его, перестановка не помогла

Благодарим за отзыв, Антон! Пожалуйста, переустановите приложение. Если проблема сохранится, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме, подчеркнув, что переустановка приложения не помогает. Коллеги разберутся в ситуации и обязательно Вам помогут.

Постоянно слетает

Александр, благодарим за отзыв! Пожалуйста, обновите приложение до актуальной версии. Если у Вас уже стоит последняя версия СберБизнес, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о возникшей проблеме, подчеркнув, что переустановка приложения не помогает. Коллеги во всём разберутся и обязательно помогут Вам.

На Xiaomi 12 lite на Андроид 13 не работает - невозможно пройти регистрацию - ошибка 3005. Что характерно, Сбербанк онлайн для физлиц работает без проблем.

Спасибо за обратную связь, Виталий! Пожалуйста, обновите приложение до актуальной версии и попробуйте пройти регистрацию заново. Если это не решит проблему, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме. Коллеги помогут Вам.

Не работает сканер

Спасибо за обращение, Павел! Вы правы, так быть не должно. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении укажите ИНН и модель Вашего устройства. Коллеги будут рады помочь Вам.

Не предлагает обновиться, не всегда открывает шаблоны, проблема старая, но не исправляется. Некотрые расходы отображаются как приход. При отпрвке платежа контрагенту в строке назначение пишет два раза ндс - сначала о.оо руб., затем сумму указанную в строке ндс. Короче жесть. Вопрос: почему Сбербанк онлайн в этом плане гораздо лучше?

Олег, благодарим за отзыв! Вы правы, это не тот уровень сервиса, которого достойны наши клиенты. Мы очень хотим помочь, но нам нужно больше информации. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении сообщите о проблемах, с которыми столкнулись, а также укажите ИНН и, по возможности, примеры некорректного отображения расходов. Коллеги Вам помогут.

Не устанавливается на Самсунг А32. Не могу отправить платежки. Сделайте уже обновление, чтобы на Самсунг можно было обновить

Екатерина, благодарим за отзыв! Приложение СберБизнес доступно для Вашей модели смартфона. Пожалуйста, попробуйте очистить кеш, а также перегрузить устройство. Если это не поможет, позвоните на линию поддержки по номеру 0321. Коллеги обязательно Вам помогут!