Оценки и отзывы

Не работает уже месяц ,оплата по QR кодам.

Алексей, спасибо за обращение и извините, что доставили неудобства. Если проблема ещё актуальна, пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если это не поможет, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении опишите проблему и, по возможности, прикрепите пример QR-кода, по которому не проходит оплата. Коллеги во всём разберутся и помогут Вам!

Прекрасно!

Спасибо, Елена! Стараемся для любимых клиентов!

В приложении комиссии сбера скрыты от пользователей. Например: комиссия по терминалу эквайринга за сервисное обслуживание указывается как удержание с ваших зачислений по терминалу, и отображается в назначении зачисления. Т.е., чтобы найти удержание банка за эквайринг, вы должны искать в поступлениях денежных средств.

Сергей, спасибо за отзыв! Комиссия за эквайринг удерживается до зачисления выручки на расчётный счёт. Текущее значение комиссии и сервисной платы можно посмотреть в веб-версии СберБизнес в разделе «Торговый эквайринг». Также вы можете заказать отчёт по эквайрингу – там тоже будет отображён размер комиссии. Мы передали Ваши пожелания по отображению комиссии в мобильном приложении команде разработки.

Есть к чему стремиться.

Благодарим за обратную связь, Александр! Подскажите, чего Вам не хватило в приложении? Будем стараться ещё усерднее, чтобы получить от Вас все пять звёзд!

Не работает оплата кюаркодом!

Спасибо за отзыв, Игорь! Пожалуйста, обновите приложение до актуальной версии и ещё раз проверьте работоспособность функции. Если проблема сохранится, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении опишите проблему и, по возможности, прикрепите пример QR-кода, по которому не проходит оплата. Коллеги сделают всё возможное, чтобы помочь Вам!

Не работает оплата кьюаркодом

Ирина, спасибо за отзыв! Пожалуйста, обновите Ваше приложение до актуальной версии. Если проблема сохранится, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении укажите Вашу проблему и прикрепите пример QR-кода, который не получается отсканировать. Коллеги будут рады помочь Вам!

Жду приём платежей от физ.лиц в мобильном приложении, поэтому 4

Сергей, спасибо за отзыв и обращение! Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении укажите срок исполнения платежа. Знаем о проблеме и направляем все силы для её решения. Будем благодарны получить от Вас обратную связь, чтобы разобраться в кратчайшие сроки.

ЭДО хотелось бы что бы работало с роумигом. В остальном нареканий нет, работает хорошо

Евгений, спасибо за тёплый отзыв и обращение! У сервиса «Электронный документооборот» есть функция работы в роуминге – она бесплатная, но её нужно подключить. Если сервис не работает в роуминге, пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. Коллеги будут рады Вам подсказать!

Не работает

Евгений, спасибо за отзыв! Пожалуйста, подскажите, что именно у Вас не работает? Мы обязательно постараемся Вам помочь.

В целом нормально , прошу добавьте возможность. Входа по отпечатку пальца !

Дмитрий, спасибо за отзыв! В СберБизнес есть возможность входа по отпечатку пальца. Если у вас не работает эта функция, пожалуйста, на экране входа обратитесь в чат поддержки. Для этого нажмите кнопку «Инфо» и далее «Связаться с банком». Если у Вас не загружается прелогин зона, обновите отзыв. Мы обязательно постараемся Вам помочь!

Перестали подписываться документы, приложение стало бесполезное

Александр, благодарим за Ваш отзыв! Подскажите, пожалуйста, Вам удалось подписать документ? Если нет, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и расскажите о своей проблеме оператору. Коллеги будут рады помочь!

Перестал работать ....

Спасибо за отзыв! Подскажите, что именно у Вас перестало работать? Мы обязательно постараемся решить Вашу проблему.

Не работает

Дмитрий, благодарим за отзыв! Подскажите, что именно у Вас не работает? Мы обязательно постараемся Вам помочь.

Не работает. Войти невозможно

Елена, нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Попробуйте очистить кеш на телефоне и переустановить приложение. Если это не решит проблему, обновите отзыв. Мы обязательно Вам поможем.

Не работает!!!

Рустам, спасибо за отзыв! Подскажите, что именно у Вас не работает?