Оценки и отзывы

Всё исправили. Всё работает. разработчики молодцы, быстро реагируют.

Илья, ради таких моментов мы и работаем! Приятно слышать, спасибо!

вам супер

И это замечательно, Геннадий! Спасибо!

Не работает выставление счетов

Александр, благодарим за обращение! И простите, что доставили Вам неудобства. Мы исправили ошибку с выставлением счёта. Пожалуйста, обновите приложение и проверьте работу функции. Если ошибка сохранится, напишите в чат поддержки в приложении. Коллеги обязательно помогут Вам!

Отзыв апрель 2024 года: не открывается. Обновила и вижу белый экран и всё. Отзыв 2022 года.При попытке открыть приложение указывает ошибку 3199. При попытке обновить показывает "открыть", но приложение не открывается. И так плохо кругу и не открывается и не обновляется.

Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, удалите и установите приложение заново. Если это не поможет, на экране входа обратитесь в чат поддержки. Для этого нажмите кнопку «Инфо» и далее «Связаться с банком». Если у Вас не загружается прелогин зона, обновите отзыв. Мы обязательно Вам поможем.

на отлично

Здорово, Александр! Рады стараться.

Самое тухлое приложение на планете земля.

Спасибо за отзыв! Подскажите, что именно Вам не понравилось при работе в приложении? Поможем, но нам нужно больше информации.

Когда сделаете сохранение шаблона на выплату зарплаты?

Уже час скачивается , обновляется 🤬 как будто у нас время есть на это , бред какой-то 🤦‍♀️

Спасибо за отзыв, Ольга, и простите, что доставили неудобства! Проблема может возникать из-за нестабильного интернет-соединения. Пожалуйста, удалите приложение, подключитесь к другому источнику сети и скачайте СберБизнес заново с официального сайта или через RuStore. Если это не поможет, позвоните на линию поддержки по номеру 0321. Вам обязательно помогут!

После очередного обновления исчезла возможно сгенерировать QR код СБП и QR sberpay, приложение выдаёт ошибку "у вас нет QR кода, попробуйте позднее", неделю пишу в тех.поддержку, кормят завтраками. Да и дублированные операции расхода бесят. Дополняю отзыв: почему не отвечаете на реально описанные проблемы? Когда будет исправление ошибок? Неужели из-за этого нужно переходить в другой банк?! Номер обращения 2024-0316-0000-6786

Ирина, спасибо за отзыв и простите, что подвели – это неприемлемая ситуация! Что касается дублирования, занимаемся этой проблемой – поправим в ближайших релизах. По ошибке с QR, хотим разобраться в компетентности сотрудников поддержки. Пожалуйста, обновите отзыв, указав номера обращений. Всё изучим и обязательно поможем!

то работает, то нет. Постоянно тормозит. Это не бизнес, это провал.

Геннадий, благодарим за обратную связь! Будем рады подсказать, но причин проблем может быть несколько. Поэтому нам нужно больше информации – тогда сможем заняться Вашими вопросами персонально и предложить решение. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении укажите, в каких моментах приложение тормозит, а также укажите ИНН Вашей организации и версию СберБизнес. Хорошего дня!

мне нравится 👌👍 удобно! да бывают косяки иногда

Павел, здорово, что Вы нашли время для обратной связи! Будем стараться и впредь.

В операциях по счету исходящие платежи отображаются два раза. Если надо больше информации по этой проблеме и необходимо сообщить в чат, то разбежавшись и ударившись об стену можно получить эту информацию. Удачи.

Спасибо за отзыв и простите, что доставили Вам неудобства! Мы работаем над решением проблемы с дублированием – поправим в ближайших релизах. Что касается обращения в чат поддержки, это помогает нам точечно подойти к каждому вопросу и подобрать решение. Мы очень хотим помогать каждому клиенту в моменте, но иногда необходима аналитика. Успехов в бизнесе и хорошего дня!

опять не могу подписывать

Сергей, благодарим за обращение! Мы обязательно поможем Вам, но нужно больше информации о проблеме. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении опишите сложившеюся ситуацию и укажите ИНН Вашей организации – займёмся Вашим вопросом персонально и обязательно предложим решение! Хорошего дня!

Приложение при запуске пишет что устарело и его надо обновить. При этом стоит последняя версия. Несколько месяцев уже такая ерунда

Спасибо, что обратились, Денис! И простите, что подвели Вас – это неприемлемая ситуация. Рекомендуем удалить приложение, очистить кеш на устройстве и скачать СберБизнес заново с официального сайта или через RuStore. Если совет не поможет, позвоните на линию поддержки по номеру 0321. Будем рады подсказать!

Очень часто программу надо обновлять потому что она тупо не открывается. Ни одно приложение не требует обновления так часто.

Наталья, спасибо за отзыв и простите, что доставили неудобства! Мы отключаем старые версии СберБизнес постепенно – это необходимо для поддержания актуальных баз безопасности. По этой же причине рекомендуем всегда обновлять приложение. Однако описанная Вами ситуация больше похожа на точечную проблему, и мы хотим разобраться в вопросе персонально. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении расскажите о проблеме и укажите ИНН Вашей организации. Будем рады помочь!