Оценки и отзывы

Приложение не работает 4 дня, показывает котика только. Пять баллов! Upd. Не работает уже месяц приложение. А авто рассылки такие приходят, а почему вы показания не вводили спрашивают. В техподдержку писал не раз, всём пофик.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы уже решаем эту проблему и постараемся завершить работы в кратчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Плотежи не обновляют

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ. Вы можете направить заявку в управляющую организацию, чтобы она обновил данные в ГИС ЖКХ (квитирование). Это можно сделать в мобильном приложении в разделе «Счета».

Не могу зайти в приложение. Выбираю через госуслуги, в гос услугах нажимаю подтвердить, запускается дом и предлагает зайти через госуслуги и так по кругу. Приложение плохое

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

было бы хорошо, если бы можно было вводить все показания вместе в любую дату а не по периодам. ввел - сохранились. коммунальщик когда надо - тогда и считали их. а то весь месяц в напряжении находишься. прошлый век какой-то а не приложение.

Добрый день! Спасибо за обратную связь, передали информацию разработчикам.

Очень классное приложение! 5* Не понимаю кто ставит единицы и дизлайки, всё работает отлично. Думаю оно заслуживает активного продвижения. Благодаря ему узнала много нового о своём доме, очень довольна :)

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Сырое, не доработанное приложение, игрушка, а могло бы быть весьма полезным, если бы отражало своевременно информацию по коммунальным платежам. В электронном банке Тинькофф, подключение Автоплатежей ЖКХ только через это приложение, которое не учитывает произведенных платежей через другие банки, находит квитанции за январь и февраль, уже оплаченные и оплачивает их повторно в апреле месяце. Алгоритм очень слабый в этой части. За прочие функции оценку дать не могу, не пользовался.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ. Вы можете направить заявку в управляющую организацию, чтобы она обновил данные в ГИС ЖКХ (квитирование). Это можно сделать в мобильном приложении в разделе «Счета».

пока сыровато. домового чата не нашел, а то просто не мог войти.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не в коем случае не устанавливайте это приложение. я повелся и начал оплачивать счета ЖКХ здесь, но оказалось что счета выставляются не полностью и теперь у меня висят долги на 4 месяца! уберегите себя от обмана. оплачивать тут ЖКХ нельзя ни в коем случае!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ. Вы можете направить заявку в управляющую организацию, чтобы она обновил данные в ГИС ЖКХ (квитирование). Это можно сделать в мобильном приложении в разделе «Счета».

Не могу прикрепить файл с егрн. Выбираю файл а в приложении не отображается

Добрый день! Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Когда заработает загрузка выписки из ЕГРН? Это от 7/04 UPD: Спасибо, починили, теперь все квитанции в одном месте! А то надоело скакать по разным ЛК в разных конторах

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить.

Решите проблему добавления файла из ЕГРН, не крепит

Добрый день! Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

приложение сырое и практически не работает. каждый месяц передаю данные через приложение о горячей и холодной воде, и квитанция приходит без оплаты горячей и холодной воды, счётчики пишутся постоянно старые. приходится передавать через управляющую компанию А это не очень удобно.

Добрый день! Полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность её размещения в ГИС ЖКХ и, соответственно, в Госуслуги.Дом обеспечивают поставщики информации. Если выявлена ошибка в размещении информации в отношении вашего дома, направьте обращение поставщику услуг или в контролирующий орган. Подать заявку в организацию, осуществляющую управление домом, возможно в разделе «Заявки».

Дайте возможнлсть пользоваться приложкнием не собственникам жилья. Многие живут в квартирах родителей или других родственников

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Планируем реализовать функциональность для несобственников в 3-4 квартале 2024 года. Следите за обновлениями!

Не могу оплатить ЖКХ с банковской карты, выдает ошибку. пять дней пишу в службу поддержки из приложения, никто не отвечает. Ау, есть там кто?

Добрый день! В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно сообщат, когда работы будут завершены.

Стоит изменить отображение переплаты в разделе счета. Например, моя переплата отображается как долг и предлагается к оплате.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.