Оценки и отзывы

Ужасно, как только приходит время оплатить счита ком. услуг в вашем приложении начинаются тех.работы почему их нельзя провести например 10-го числа, когда нет необходимости оплачивать или можно повременить с этим. Полагаю этим вы хотите уменьшить нагрузку на свои сервера, тогда грош цена вашему приложению 😡👎

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности приложения и учитывают пожелания пользователей. Мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

почему в разделе "заявки" кнопка "ответом неудовлетворен" не активна? Техобслуживание в период сдачи показаний - это твердая пятерка. Глумеж?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали информацию разработчикам, исправим этот момент в следующих обновлениях.

Приложение неудобное, а система в целом с элементами жульничества. Счета давно оплачены через местные приложения энергосбыта и жкх, но это же всё равно месяцами требует денег. Перед компаниями у меня задолженностей нет, а здесь долги за давно оплаченное предъявляют. Обращение в поддержку, это обращение в пространство -- никакого результата. Не устанавливайте эту шляпу, приложение просто будет с вас требовать деньги за несуществующие долги. Это суть системы. И это при крайне кривом интерфейсе.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Из всех приложений самый неудобный функционал. Нет возможности оплачивать "чужую" недвижимость. Даже свою не удается подтвердить через обращения в техническую поддержку. отсутствует qrкоды для возможности оплаты банковским приложением.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

идиотизм. программа не отображает актуальный счетчик газа. но обращение можно отправить только в управляющую компанию. они то при чем???

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Ошибка передачи показаний счётчиков

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

почему нет актуальных счётов, всё время долг пишет. всё счета оплачены вовремя

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

приложение не работает

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Не скачивается приложение. Нажимаю скачать и ничего

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

ничего не могу сделать,постоянно пишет что пошло не так,

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Пока только единица. Нельзя пользоваться приложением, если у тебя частный дом.

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для собственников жилых домов, жилых домов блокированной застройки и нежилых помещений в многоквартирных домах будет реализован в 2024 году. Следите за обновлениями!

добрый день, очень часто появляется сообщение,чтобы я выключил vpn, после чего меня выбрасывает из личного кабинета. как это необсурдно звучит но я не пользуюсь VPN и у меня неустановленно такого рода приложений. требуется устранить сбой в работе приложения Госуслуги Дом.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение не открывается, всё висит, страница не обновляется.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение не работает, невозможно провести оплату, еле внесла показания счётчиков, заняло неделю. Теперь не могу оплатить квитанции. Просто ничего не происходит😑

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Ну может быть сперва проверять обновления, а потом их публиковать? через одно обновление приложение ломается. сделайте хотя бы так, что приложение откроется и выдаст ошибку,а не так, чтобы телефон зависал насмерть

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!