Оценки и отзывы

оплаченные счета числятся неоплаченными.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Приложение просто не работает, пишет превышено время ожидания и зависает.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

В платежке нет некоторых услуг, вроде ктв и домофона, да и газа иногда нет. Всё оплачено 2 месяца назад, а висит задолженность, будто не платила 2 месяца!

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Это какой-то абсурд! Сырое и не полноценное приложение. Отображается неактуальная информация, не обновляются данные, заявки остаются без внимания, показания счётчиков не передаются в ресурсные организации. Ну, и нафига, спрашивается, оно нужно? Народ пишет, возмущается, а техподдержка отправляет писать письма, класс!

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Перестало открываться приложение,постоянные глюки.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Из за того что квартира на отце, нет доступа к функционалу приложения

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

абсолютно бесполезно: никакой информации кроме квартплаты, и та неверная

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Бедовое приложение. Счетчик газа пишет не прошел поверку(иду в газпром, все ОК еще 8лет), не работает в реальном времени, т.е. то что уплочено по квитанциям не отображает, а следующий месяц плюсует в долги. БРРР вобщем беда, требует внимания разработчиков. А так очень нужное приложение, но не работает.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

была бы удобная если бы работала бы

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Показания счетчиков в ЕИРЦ не идут. В "показания приняты" не верьте. Никем они не приняты.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

мало того что моэк только сейчас удосужились известить о новом порядке передачи показаний, так и приложение ваше ничерта не работает. тормозит. за полчаса только холодную воду смог отправить. так и старые счетчики висят у вас, которых уже как год нету. и новые там же. а я голову ломаю что это моэк бомбит меня письмами о поверке. отвратительно, господа!👎👎👎 ps вообще перестало работать. "приложение недоступно"👏

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Странное приложение. Зачем то просит выключить vpn , хотя я им в принципе не пользуюсь. Висит, даже телефон с ним зависает. А ещё за воду переплату в 12 тысяч показывает (с чего вдруг?), А в квитанциях, которые в приложении отображаются объём оказанных услуг по воде - 0 м3 , и это при регулярном пользовании водой. Что за бред?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

передаю счётчики по холодной воде, их у меня 4. Все сразу заполнить и отправить одной кнопкой нельзя, под каждым счетчиком своя кнопка, при нажатии которой отправляется лишь один счетчик после чего прога зачем то выкидывает на один шаг назад - приходится опять заходить в меню передачи счётчиков холодной воды и так 4 раза. Исправляйте, пока оценка 3... и та авансом. обновление... как же зае постоянные сбросы данных аккаунта, каждый месяц приходится заново вводить логин/пароль от госуслуг

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

писала, писала жалобу, длинный текст, и отправка стало долго грузится, потом, вообще выбросило, теперь в приложение даже не зайти

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Приложение не запускается. Пишет - выключите впн, который не включён 🤷🏼‍♀️. Приложение зависло и не загружается 🤦🏼‍♀️

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.