Оценки и отзывы

приложение, в котором постоянно что-то идет не так.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение работает не стабильно, хочу посмотреть решение по моей заявке и при переходе "ой что-то у нас пошло не так", попробуйте обновить страницу, обновляю и на 12 раз вижу текст с результатом обращения, хочу оценить, но кнопки не кликабельны!

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Пропала вся недвижимость в приложении. При попытке добавления не предлагает литер моего дома.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

не могу отправить жалобу

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

1. квитанции подтягиваются с ГИС ЖКХ, с постоянными долгами, хотя оплачиваются до конца текущего месяца за который выставлен счёт на сайтах поставщиков услуг или в другом приложении по оплате. 2. комиссия за оплату , если вы являетесь льготником и в соответствии с законодательством комиссия за оплату ЖКХ с вас не взимается, то здесь всё равно заплатите. А вот потом по заявлению в банк вам её вернут, вот только в какой банк и как писать не понятно. К+ один раз предоставил доки и комиссий нет.

Добрый день! Задолженность будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен счёт за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в ГИС ЖКХ информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию. При оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

Уважаемые разработчики! Сделайте так, чтобы ваше детище отображало актуальную информацию о платежах за ком. услуги. Уже писал в инспекцию, но там заверили, что на их стороне все хорошо. Видимо это косяк разработчиков. Сделайте уже свое приложение так, чтобы авторизация не слетала, аж бесит постоянно вводить пароль от госуслуг. Причем эта проблема также касается iOS устройств НЕТ НИКАКОГО ФИДБЭКА ОТ РАЗРАБОТЧИКОВ. ПОЛНЫЙ ИГНОР

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

не показывает нежилые помещения

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для собственников жилых домов, жилых домов блокированной застройки и нежилых помещений в многоквартирных домах будет реализован в 2024 году. Следите за обновлениями!

Что это за дом!? За это вот квитанция, а за это мы не присылаем. Ищите сами! Прощёлкали оплату, ваши проблемы! РКЦ присылает квитанцию сразу за всё, одной суммой, а тут частями. Часть ест, часть нет. Придётся возвращаться к бумагам.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Сделайте возможность оплатить разом все квитанции через один платеж. Приложение само по себе отличное. Но этой функции не хватает. Либо выборочно.

Добрый день! Благодарим за оценку приложения. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

Частые ошибки при входе в приложение, показание внести не возможно! Допилите до ума уже приложение наконец!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение неработоспособное!, глючит на всех этапах, с трудом можно войти из приложения Госуслуг, постоянно выбрасывает на начальную страницу, невозможно отправить заявку в УК- все время пишет" время истекло, обновите страницу ". Всё плохо. Другие разделы даже не стала смотреть.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Приложение виснет так, что весь телефон глючит. Хотя не удивительно 😅

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Ничего толкового в приложении. Весят долги по жкх, хотя оплата проходит ежемесячно через сбер.

Добрый день! В настоящий момент приложение работает стабильно, приносим извинения за доставленные неудобства.

в целом идея приложения хорошая, реализация немного подкачала. бывает что зависает на обновлении данных по квартире и данные не подгружаются.

Добрый день! Благодарим за положительную оценку приложения. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

После последнего обновления "подвешивает "телефон.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.