Оценки и отзывы

не позволяет оплатить. не обновляются оплаченные счета в приложении

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Показывает задолженность которой нету в других приложениях , она существует только в этом приложении. Обращался в службу поддержки ни чем ни помогли, только прислали нармотивную ссылку что берут информацию из мособлеирц , а там задолженность отсутствует, делема .

Добрый день! Благодарим вас за обращение и обратную связь. Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. Обратитесь, пожалуйста, повторно в службу поддержки по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru, указав номер предыдущего обращения. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Каждый месяц квартира исчезает из приложения, из-за чего нет возможности вовремя передать показания счетчиков. Также часто разлогинивает

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение ужастное, не кому не советую,сумма счётов не правильная, выписывают какие то долги которых нет,ходил разбирался в управляющую компанию,у меня переплата, а приложение выписывает долг,в управляшке сказали не пользоваться этим приложением,счета отображаються не все.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

приложение в части заявок игнорируется УК, данные показаний счётчиков не учитываются при расчетах, бесполезное я бы даже сказал вредное и приложение не хотите проблем и разборок по ЖКХ тогда срочно удаляйте его и вносите показания через мос.ру и не устанавливаете если попали на страницу этого приложения на маркете!!! в приложении вовсю используется так называемый ИИ все ответы шаблонные. с точки зрения пользователя редактирование текста и форма подачи заявки крайне не удобная.

Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими проблемами. Наша команда работает над тем, чтобы решение вопросов через приложение было простым и удобным. Пожалуйста, напишите нам на mpdom@dom.gosuslugi.ru письмо с подробной информацией о случившемся, мы обязательно разберёмся и ответим вам.

Бестолковое приложение. Вообще не понятно для чего сделано. Оплаченные счета не видит, так и висят в приложении долгом длительное время. Управляющая компания, на заявки, поданные через Госуслуги Дом, вообще болт кладёт. Короче хрень редкостная.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

делаешь заявку что нет в приложении счета от поставщика услуги, а функционал позволяет направить заявку только в управляющую компанию, которая за это не отвечает.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

некорректное отображение оплаченных счетов.все оплачено, а мне показывают долг за 3 месяца. и это госуслуги !!! гнать таких госслужащих, как вы, поганой метлой надо. только людей путаете.приложение удаляю и ни кому не советую.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Все вроде хорошо, вот только директор моей УК даже не в курсе такого приложения и всяких опросов по УК!!!

Мы сожалеем, что в некоторых регионах ведомства не всегда оперативно реагируют на обращения. К сожалению, это выходит за рамки нашего контроля. Тем не менее, мы будем продолжать работать над улучшением процессов, чтобы повысить скорость и эффективность реагирования на обращения пользователей. Наше приложение помогает фиксировать ваши обращения, что может способствовать дальнейшему взаимодействию с местными службами.

Задумка хорошая, исполнение отвратительное. Счëтчики задвоены. Отправила заявку об этом в соответствующие службы (МУПС и энергосбыт). Они ответили: обращайтесь в техподдержку. Техподдержка послала меня братно в службы. Звонила в МУПС, у них всë в порядке. Подала жалобу - месяц обрабатывали жалобу и тоже послали 🤣👍. 4 месяца ничего не меняется. Зачем просят оставить отзыв о приложении, если это тоже ничего не меняет (негативные отзывы просто удаляют) - вообще загадка

Добрый день! Благодарим вас за обращение и обратную связь. Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. Обратитесь, пожалуйста, повторно в службу поддержки по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru, указав номер предыдущего обращения. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Тяжелое, неуклюжее и медленное приложение. Регулярно вываливается с воплем "Ой! Что-то пошло не так!" Типичный бездарный продукт Минцифры, как, например, ЕМИАС. Аналогичные региональные приложения Москвы и Татарстана работают быстрее и надежнее. Попробовал... Разочарован! Удаляю!

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

1. Приборы учёта воды указаны старые, без проверки. 2. В квитанции за ноябрь отсутствуют показания по электричеству. 3. Невозможно посмотреть архив голосования по дому. Последнее голосование закончилось 30.11.2024. Отвратительное приложение.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Ужас какой-то! Почему только собственники могут получить полный доступ???! Если квартира в соц.найме, то я не могу получить полный доступ ко всем возможностям! Т.е., по вашему, я не имею права отстаивать свои права??? Странно, конечно! Живу, за всё плачу, а приложением, в полной мере, пользоваться не могу

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Эта прога только для вашего успокоения, что нажаловались типа куда то. В реале НОЛЬ чего. В ней даже отзыв на управляшку не напишешь, которая по фальсифицированному протоколу над домом, но рейтинг управляшки из каких то непонятных источников есть. В общем людей за баранов держат. Да вы засуньте эти заявки куда подальше себе отвечая на ваш вопрос... Одна Гладун из ГЖИ шлёпала отписки 4 года и свалила в Ярославль шлёпать дальше и так же шлёпают отказы МВД с прокуратурами на фальсификат протокола

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой, которую ваша управляющая компания (УК) не решает, рекомендуем вам следующие шаги: 1. Отправьте повторно заявку в УК и сообщите о вашей проблеме. 2. Если проблема не решается, свяжитесь с надзорными органами, которые отвечают за УК в вашем регионе. Это можно сделать в разделе «Заявки».

Не работает

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.