Оценки и отзывы

Не работает

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Не работает. Входишь серез госуслуги-а он не входит

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Тут не хватит символов, чтобы перечислить все баги. Каждый день разлогинивается

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

В РКЦ мне не поставили пользоваться данным приложением 👍.Происходит полная неразбериха в платежах ЖКХ.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Левые списания, отсутствует техподдержка.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не работает

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

зачем размещать приложение, которое не работает? Техподдержка или бот или двоешник. Переписка по кругу две недели, что недвижимость не отображается. Кто хотел бы установить, то потеря времени.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

отвратительно! нет решение хорошее, реализация г.... раз в месяц открывают приложение и каждый раз все по новой - регистрация, авторизация, настройки. У этого приложения демения похлеще Байдена. поддержка внутри приложения? ха ха! если она вам ответит - можете смело участвать в лотереи, вы везунчик!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Не в полном объёме соблюдается Федеральный закон от 21.07.2014 № 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства". Система не работает должным образом - сопоставления платежей, а также данные в платежных документах не корректны и не исправляются! Перекладывать эти ошибки на поставщиков услуг неправильно. Читайте и анализируйте обращения внимательно! Плохая работа Минцифры и Минстроя России!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Третий месяц не проходят оплаты с сообщением что получатель указал не верные реквизиты, через ГИС ЖКХ по тем же реквизитам оплата проходит успешно

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не советую пользоваться этим приложением, за платежи берут комиссию даже у льготных категорий

Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в мобильном приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета» (или в раздел «Главная» и далее, нажав на кнопку «Счета ЖКУ») и затем, выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

Из-за этого приложения не подавались показания по счётчикам за две квартиры, а теперь приходят конские суммы, которые приходится платить. На мос.ру закрыли доступ к передаче показаний. Пришлось ехать в гбу, открывать доступы и составлять акты чтобы сделали перерасчёт.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Данные по организациям для каких целей вам нужны?

Добрый день! В Политике обработки персональных данных (ОПД) приведен перечень информации, которую мы собираем, её источники и цели использования. Мы обрабатываем данные для аутентификации пользователей в приложении, обеспечения функционирования ГИС ЖКХ, создания и обработки обращений пользователей к субъектам ЖКХ и службу поддержки, а также для участия в ОСС и обеспечения оплаты.

1.Пригласить соседей присоединиться к заявке предлагается посредством отправки ссылки на заявку контакту в Ватсаппе, Вайбере и т.д. Но откуда у меня могут быть контакты соседей? Если они зарегистрированы в приложении, так и надо отправлять именно здесь, в приложении. 2. У меня на телефоне есть возможность скрывать приложения, чтобы при попадании в чужие руки не могли воспользоваться. Так вот в скрытом состоянии приложение не работает. Приходится ему менять статус, чтобы пользоваться

Добрый день! Пригласить новых пользователей можно из главной страницы приложения, нажав на кнопку «Пригласите соседей в наше приложение».

почему отсутствует возможность оплаты коммунальных услуг по СБП, хотя в описании написано, что такая услуга доступна для оплаты без комиссии. доступна только оплата картой с комиссией 1%

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. В приложении имеется возможность оплаты через СБП, для этого необходимо в способах оплаты нажать на кнопку "Показать все" и выбрать СБП.