Оценки и отзывы

приложение когда-то работало идеально, но примерно полгода назад сломали и оплату и передачу показаний счётчиков.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

зачем делать приложение у которого функционал в разы меньше ГИС жкх?

Добрый день! Приложение Госуслуги.Дом обладает более современным и разносторонним функционалом, по сравнению с мобильным приложением ГИС ЖКХ, работает на базе ЕСИА и официально представлено в линейке Госуслуг. В скором времени мобильное приложение ГИС ЖКХ будет удалено из магазинов приложений.

Ужасно плохо работает приложение. Постоянно выкидывает из личного кабинета. Почти кажлый раз при входе, нужно заново регистрироваться. Постоянно зависает. Заявления поданные через госуслуги дом гос органы не видят и, соответственно не реагируют и не отвечают.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Что это было за обновление? Слетела регистрация недвижимости, все счётчики исчезли: это что опять их забивать?!

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

не удобное приложение. счета оплачиваются регулярно, а в приложении висит задолженность, причем за два месяца. данные по воде замучаешься передавать - на каждый счетчик отдельная кнопка "отправить". неужели нельзя сделать одну кнопку на все показания сразу? зато после каждой отправки выскакивает кнопка "оценить приложение" вот, оцениваю - твердая двойка.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение нужное, допиливайте... сделайте отправку на электронную почту подтверждение передачи показаний счётчиков.

Добрый день! Благодарим за положительную оценку приложения. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

Не советую передавать показания счётчиков горячей и холодной воды через это приложение. У них полный бардак. Передаю показания счётчиков с июня Вдруг приходит коммический счет за ЖКУ. Иду в Жилищник. А мне там о вечают, а не было ваших показаний! С мая месяца не передаете. И кто теперь будет это счет оплачивать? И посмотрите люди, что они мне тут написали в качестве ответа. Пишите письма. Куда писать то? Где я сейчас жолже искать адрес? Даже ответ нормально написать не можете.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в отзыве номер обращения в техподдержку мобильного приложения. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

От приложения нет ни какого толка. Ни управляющая кампание ни надзорные органы не читают заявки

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой, которую ваша управляющая компания (УК) не решает, рекомендуем вам следующие шаги: 1. Отправьте повторно заявку в УК и сообщите о вашей проблеме. 2. Если проблема не решается, свяжитесь с надзорными органами, которые отвечают за УК в вашем регионе. Это можно сделать в разделе «Заявки».

Квартира вчера была, сегодня нет. Чудеса

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Очень часто приложение останавливают на длительное техобслуживание как раз в те дни когда нужно передавать данные счётчиков. Сегодня почти весь день не будет работать!

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности приложения и учитывают пожелания пользователей. Мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

не работает .

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Ужасно, как только приходит время оплатить счита ком. услуг в вашем приложении начинаются тех.работы почему их нельзя провести например 10-го числа, когда нет необходимости оплачивать или можно повременить с этим. Полагаю этим вы хотите уменьшить нагрузку на свои сервера, тогда грош цена вашему приложению 😡👎

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности приложения и учитывают пожелания пользователей. Мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

почему в разделе "заявки" кнопка "ответом неудовлетворен" не активна? Техобслуживание в период сдачи показаний - это твердая пятерка. Глумеж?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали информацию разработчикам, исправим этот момент в следующих обновлениях.

Приложение неудобное, а система в целом с элементами жульничества. Счета давно оплачены через местные приложения энергосбыта и жкх, но это же всё равно месяцами требует денег. Перед компаниями у меня задолженностей нет, а здесь долги за давно оплаченное предъявляют. Обращение в поддержку, это обращение в пространство -- никакого результата. Не устанавливайте эту шляпу, приложение просто будет с вас требовать деньги за несуществующие долги. Это суть системы. И это при крайне кривом интерфейсе.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Из всех приложений самый неудобный функционал. Нет возможности оплачивать "чужую" недвижимость. Даже свою не удается подтвердить через обращения в техническую поддержку. отсутствует qrкоды для возможности оплаты банковским приложением.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.