Оценки и отзывы

После оплаты квитанции нельзя написать в организацию по начислению. Прошу добавить такую возможность. Причина: когда ты хочешь оплатить текущий месяц и параллельно разбираться почему у тебя остался долг с прошлого месяца. Сейчас после оплаты такая функция исчезает.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Ваше предложение передали команде разработки.

Лживое приложение. Показывает как неоплаченные, услуги оплаченные ещё 1 декабря, и предлагает оплатить их повторно

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Приложение не открывается

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Почему нельзя использовать приложение ГОСУСЛУГИ.ДОМ на компьютере? Спасибо.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Невозможно войти в приложение. Гоняет по кругу и всё 🤷‍♂️

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не работает. Люди не в коем случае не скачивайте это приложение. Разработчики просто бездари и проедают я так думаю государственные а значит наши деньги

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

При попытке войти через гос услуги выбрасывает в начало.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Не работает!! При регистрации через Госуслуги, выкидывает на начало.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Зачем предлагать приложение которое вообще не работает.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы уже решаем эту проблему и постараемся завершить работы в кратчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Не возможно войти в приложение.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не запускается, не могу залогиниться через ЕСИА

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Зашёл без проблем - видать починили). Удобное приложение 👍

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Приложение не запускается...

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Третий месяц оплаты за услуги ЖКС через приложение Дом не доходят до поставщика услуг. В техподдержке советуют обратиться к поставщику, хотя поставщик оплат просто не видит. Также не отображаются счета от оператора Ростелеком. Опять же направляют к оператору, хотя оператор исправно выставляет счета и в том же приложении ЕИРЦ счета отображаются. Возвращаюсь на использование приложения ЕИРЦ.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Жаль новые территории не доступны

Добрый день! Приложение доступно в 85 регионах Российской Федерации, за исключением Донецкой Народной Республики (ДНР), Луганской Народной Республики (ЛНР), Запорожской и Херсонской областей. Планируется расширение доступности приложения и подключение указанных регионов в 2024-2025 годах.