Оценки и отзывы

Добавьте, пожалуйста, возможность автоплатежа

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы внимательно изучим и учтём ваши рекомендации.

Показывает что есть неоплаченные счета а они уже давно оплачены

Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию. В случае, если у вас есть вопросы, рекомендуем обратиться за разъяснениями в организацию, оказывающую жилищно-коммунальные услуги.

Не работает, пересылает на госуслуги, оттуда на госуслуги.дом и так по кругу..

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Три месяца недвижимость не могут подтвердить, о какой работе приложения может идти речь, если сделать ничего невозможно без подтверждения. От техподдержки одни отписки

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Ожидается, что необходимые технические решения будут реализованы в 4 квартале 2023 года. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за ваше понимание.

Планируется ли функция добавления жилья вручную? Квартира отображается а вот дома нет, хотя всё те же обслуживающие организации. Было бы удобно отслеживать все платежи и показания в одном приложении. Спасибо!

Добрый день! Информация о правах собственности размещается в Госуслуги.Дом и ГИС ЖКХ из баз данных Росреестра. Вы можете обратиться в Росреестр для внесения корректировки в Единый государственный реестр прав (ЕГРП) на недвижимое имущество и сделок с ним. После внесения сведений в ЕГРП информация о вашей собственности будет обновлена автоматически.

Прошло пол месяца, приложение как не работало, так и не работает! Дальше экрана авторизации уйти так и не удалось! Зачем вообще выпускать в массы полностью нерабочее приложение?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Зачем нужно это приложение, да ещё на работе заставляют устанавливать. Лучше на портал правительства Региона жаловаться, а информация о моём доме и квартире и так у меня есть. Платить за коммунальные услуги в банке хочу

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы сожалеем о произошедшей ситуации, такого быть, конечно, не должно. Установка нашего приложения является добровольным решением каждого пользователя. Надеемся, что вы продолжите пользоваться нашим приложением.

Для кого это приложение не интересно?

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Для добавления собственности вам необходимо вернуться на экран выбора объектов недвижимости и нажать на кнопку «Не показывает недвижимость».

Не работает приложение

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы уже решаем эту проблему и постараемся завершить работы в кратчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Пока вроде все работает кроме момента что я оплачиваю через QR коды и через приложение, а тут показывает что я всем должен.)

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ (квитирование). До этого момента можно ориентироваться на статус оплаты из истории операций — этот статус отображаем мы, он меняется оперативно и показывает, что средства успешно доставлены до получателя.

Жуткое приложение.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!

Не работает уже несколько дней. "Котика почесать" не помогает. Вы или делайте по-человечески или удалите его пока и не мучайте ни себя ни людей

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Не корректно отображает платежи. Ошибочно пишет долг за два месяца.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

👎Невозможно зарегистрироваться в приложении через госуслуги. 👎Невозможно зарегистрироваться в приложении через госуслуги. 👎Невозможно зарегистрироваться в приложении через госуслуги. 👎

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Нет возможности заплатить сразу за все платежи, можно только каждый платёж заплатить по отдельности.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!