Оценки и отзывы

Пока очень сыро. Написал заявку, приняли, присвоили номер, потом изменился статус на "в работе", но никто не пришёл. Сутки с плохим отоплением в квартире просидели. Сделал заявку из другого приложения - после обеда была выполнена. А эта, первая, до сих пор "в работе" висит

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой, которую ваша управляющая компания не решает, рекомендуем вам предпринять следующие шаги: 1. Отправьте повторно заявку в управляющую компанию. 2. Если проблема не решается, свяжитесь с надзорными органами, которые отвечают за управляющие компании в вашем регионе. Это можно сделать в разделе «Заявки».

Счётчики воды не видит, хотя в ЭД и ГУМ все нормально.

Добрый день! Вы можете передавать показания приборов учёта в мобильном приложении, если ваша недвижимость подтверждена и данные счётчика отображаются в разделе «Показания». Список приборов учёта и их номера загружаются организацией, осуществляющей управление домом, или ресурсоснабжающей организацией. Если выявлена ошибка, направьте обращение поставщику услуг или в контролирующий орган. Подать заявку в организацию, осуществляющую управление домом, возможно из раздела «Показания», нажав на кнопку

Установила Госуслуги.Дом... Сначала показывала интерфейс Дома, а потом при нажатии на ярлык запрашивает вход в обычные Госуслуги. Это нормально? Кроме того, у вас ошибки в приложении... Сдово "подтвеждено" без буквы Р...

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Не добавляется адрес.

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Ожидается, что необходимые технические решения будут реализованы в 4 квартале 2023 года. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за ваше понимание.

Оплата под огромные проценты, все грабят от ЖКХ до госуслуг.

Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в мобильном приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета» (или в раздел «Главная» и далее, нажав на кнопку «Счета ЖКУ») и затем, выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

Показывает только тот адрес, который у меня в собственности. Добавить другие адреса, по которым я помогаю своим пожилым родственникам оплачивать и передавать показания счётчиков, невозможно. Приложение оказалось абсолютно бесполезным.

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Невозможно зайти, бездарное приложение.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Нет версии под Аврора ОС

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Ожидается, что необходимые технические решения будут реализованы в 4 квартале 2023 года. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за ваше понимание.

Более 3-х месяцев проверяют объект недвижимости.

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Ожидается, что необходимые технические решения будут реализованы в 4 квартале 2023 года. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за ваше понимание.

Не работает! Присылает уведомление, что, дескать, передайте показания! Не забудьте! Захожу - "нет соединения". Чините.

Добрый день! Вы можете передавать показания приборов учёта в мобильном приложении, если ваша недвижимость подтверждена и данные счётчика отображаются в разделе «Показания». Список приборов учёта и их номера загружаются организацией, осуществляющей управление домом, или ресурсоснабжающей организацией. Если выявлена ошибка, направьте обращение поставщику услуг или в контролирующий орган. Подать заявку в организацию, осуществляющую управление домом, возможно из раздела «Показания», нажав на кнопку

Приложение использую только для передачи показаний счётчиков и получения квитанции. Коммуналку оплачиваю через приложение Сбербанка, на портале данные не обновляются, все счета числятся не оплачеными. Очень не удобно.

Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию. В случае, если у вас есть вопросы, рекомендуем обратиться за разъяснениями в организацию, оказывающую жилищно-коммунальные услуги.

А где показания можно передать за воду?

Добрый день! Вы можете передавать показания приборов учёта в мобильном приложении, если ваша недвижимость подтверждена и данные счётчика отображаются в разделе «Показания». Список приборов учёта и их номера загружаются организацией, осуществляющей управление домом, или ресурсоснабжающей организацией. Если выявлена ошибка, направьте обращение поставщику услуг или в контролирующий орган. Подать заявку в организацию, осуществляющую управление домом, возможно из раздела «Показания», нажав на кнопку

Добавьте, пожалуйста, возможность автоплатежа

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы внимательно изучим и учтём ваши рекомендации.

Показывает что есть неоплаченные счета а они уже давно оплачены

Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию. В случае, если у вас есть вопросы, рекомендуем обратиться за разъяснениями в организацию, оказывающую жилищно-коммунальные услуги.

Не работает, пересылает на госуслуги, оттуда на госуслуги.дом и так по кругу..

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.