Оценки и отзывы

Квартира проверяется уже 2 недели, хотя написано что проверка занимает до 7 дней, непонятно зачем разработчики создают приложение которое не работает.

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Ожидается, что необходимые технические решения будут реализованы в 4 квартале 2023 года. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за ваше понимание.

Люди делающие приложение сами им не пользуются, а потому ничего не понимают, что там должно быть. А если у человека несколько квартир, можно ли в два клика посмотреть историю оплат и понять за что заплатил, а за что нет, показать, ткнуть поставщика носом, распечатать. Все должно быть просто. Написать жалобу, приложить фото и т.д. А самое главное нет синхронизации оплат с сайтом Гис жкх. Заплатил в моб приложении, но не увидишь на сайте и на оборот.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ (квитирование). До этого момента можно ориентироваться на статус оплаты из истории операций — этот статус отображаем мы, он меняется оперативно и показывает, что средства успешно доставлены до получателя.

За надолгий период использования - готова была поставить 4 звезды. Из + это удобство, что все в одном месте. Но 1% комиссии при оплате ком.услуг с карты минус одну звезду. Есть другие варианты оплаты с карты без комиссии, буду оплачивать там.

Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в мобильном приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета» (или в раздел «Главная» и далее, нажав на кнопку «Счета ЖКУ») и затем, выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

Сведения о квартире указаны не верно! И я еще должен тратить своё время и деньги что бы съездить в МФЦ, отстоять в очереди и показать документы на квартиру!!! Да идите вы лесов со своим кривым приложением!!!

Добрый день! Информация об объектах недвижимости некорректно отображается в базе данных ГИС ЖКХ в связи с техническими особенностями информационного взаимодействия с Росреестром. В настоящее время проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Напишите в техподдержку мобильного приложения, мы постараемся актуализировать информацию.

Преложение удобное думаю что дальше будет только развиваться по функционалу отлично 👌 хотелось бы чтобы дальше становилось только лучше

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Сразу видно,что приложение делали Российские "специалисты" Для чего выпустили этот сырой продукт? Да,по документам собственник другой человек,но я прописан в этой квартире с 2004 года.В управляющей компании всё на меня записано (счётчики,у них мои данные и телефон и т.п) А через это приложение я даже не могу показания счётчиков передать, потому что не собственник 😂 Самим не смешно такие ограничения вводить?

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Приложение показывает квартиру, которой у меня нет и никогда не было.

Добрый день! Информация об объектах недвижимости некорректно отображается в базе данных ГИС ЖКХ в связи с техническими особенностями информационного взаимодействия с Росреестром. В настоящее время проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Напишите в техподдержку мобильного приложения, мы постараемся актуализировать информацию.

Спасибо за приложение. Только через него смог добиться отопления в доме. Толпа бабулек столько пользы не принесла..

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

В отношении меня фигурируют три квартиры, две из которых (в Волгограде и Городище) проданы несколько лет назад, с оформлением по закону. Сейчас у этих квартир свои собстенники, а приложение передает данные мне??? В действующей квартире, в Краснослободске, в которой проживаю и находится в собственности, по мнению "Госуслуги.Дом", отсутствует кадастровый номер. Вывод: приложение не готово к работе.

Добрый день! Информация об объектах недвижимости некорректно отображается в базе данных ГИС ЖКХ в связи с техническими особенностями информационного взаимодействия с Росреестром. В настоящее время проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Напишите в техподдержку мобильного приложения, мы постараемся актуализировать информацию.

04.11.2023 оплатил ЖКУ с помощью этого приложения через сбп, на данный момент средства до сих пор не зачислены на счёт УК, в чём проблема?

Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию. В случае, если у вас есть вопросы, рекомендуем обратиться за разъяснениями в организацию, оказывающую жилищно-коммунальные услуги.

Уже больше месяца квартира на проверке. Бесполезное приложение с таким функционалом

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Ожидается, что необходимые технические решения будут реализованы в 4 квартале 2023 года. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за ваше понимание.

Недвижимость проверяется более месяца уже, по срокам SLA 1 неделя, ответ поддержки - в связи с большим кол-вом обращений сроки могут быть увеличены. Для чего тогда SLA подписывается, если можно при любом нарушении сослаться на загрузку.

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Ожидается, что необходимые технические решения будут реализованы в 4 квартале 2023 года. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за ваше понимание.

Приложение не работает. Или сервис не работает. Уже 2 месяца проверка недвижимости идёт..

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Ожидается, что необходимые технические решения будут реализованы в 4 квартале 2023 года. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за ваше понимание.

Поддержки нет, заявки не отрабатываются, недвижимость не добавляется...

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Ожидается, что необходимые технические решения будут реализованы в 4 квартале 2023 года. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за ваше понимание.

Поддержка просто не какая.Месяц не могу зайти в приложение.Звонок бесполезен,ответили да такое может быть мы работаем над этим.По электронной почте зайдите в браузер хром удалите аккаунт гос услуг и зайдите по новой Что за бред.Зачем держать кучу людей в поддержке государственной программы,которые не чего не делают.А потом мы удевляемся что взламывают госуслуги при такой поддержке легко

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.