Оценки и отзывы

Зациклился вход. Авторизуйтесь через госуслуги-ваедите код-с помощью чего открыть- подтвердите разрешения-авторизуйтесь через госуслуги и так по кругу

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Слишком много лишних разрешений требует приложение, например зачем для передачи показаний или получения уведомления, приложению нужна информация о моих организациях?

Добрый день! Понимаем ваше беспокойство по поводу доступа к персональным данным. Хотелось бы пояснить, что некоторые разрешения могут быть необходимы для правильной работы приложения. Мы ценим вашу конфиденциальность и работаем над постоянным улучшением наших политик и процессов для обеспечения безопасности и защиты вашей информации.

Не работает.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы уже решаем эту проблему и постараемся завершить работы в кратчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Приложение безусловно будет отличным, когда его доработают, сечас же, по ЖКХ висит долг, хотя всё оплачено, поверка счётчика горячей, то же написано просрочена, хотя у меня и горячая и холодная вода оба счётчика до 2024 года.

Добрый день! Вы можете передавать показания приборов учёта в мобильном приложении, если ваша недвижимость подтверждена и данные счётчика отображаются в разделе «Показания». Список приборов учёта и их номера загружаются организацией, осуществляющей управление домом, или ресурсоснабжающей организацией. Если выявлена ошибка, направьте обращение поставщику услуг или в контролирующий орган. Подать заявку в организацию, осуществляющую управление домом, возможно из раздела «Показания», нажав на кнопку

Бестолковое приложение, три недели жду подтверждения собственности на квартиру. Предоставил сведения из госренстра, результата нет. Не рекомендую!

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Ожидается, что необходимые технические решения будут реализованы в 4 квартале 2023 года. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за ваше понимание.

Барахло. Два месяца ждал, пока поменяется статус с не подтверждённой недвижимости на подтверждённую. Заполнял анкету, делал скриншоты. Оказалось, что это неработающая поделка школьников пятого класса. Не тратьте свое время, не устанавливайте эту чушь.

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Ожидается, что необходимые технические решения будут реализованы в 4 квартале 2023 года. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за ваше понимание.

Показания, переданные через это приложение нигде потом не отражаются, платежи, проведённые через него не ассоциированы с услугами, потом не докажешь что ты именно за эту услугу платил. Ответы на запросы даются не в попад, могут в одном запросе дать ответ по другому, или вобще что то левое ответить. Короче чур меня, я им больше не пользуюсь от слова совсем!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Спустя месяц приложение начало открываться, а сейчас опять не работает. Для меня оно бесполезно. Приложение для жителей многоквартирных домов, а не частных

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для собственников жилых домов, жилых домов блокированной застройки и нежилых помещений в многоквартирных домах будет реализован в 2024 году. Следите за обновлениями!

На территории ДНР не работает. Даже одной звезды много.

Добрый день! Приложение доступно в 85 регионах Российской Федерации, за исключением Донецкой Народной Республики (ДНР), Луганской Народной Республики (ЛНР), Запорожской и Херсонской областей. Планируется расширение доступности приложения и подключение указанных регионов в 2024-2025 годах.

Непонятно как с помощью этого приложения провести общее собрание дома

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Когда заработает приложение? При авторизации просит подтвердить вход через госуслуги и снова выкидывает на подтверждение. Назовите сроки, когда исправите данную проблему???

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Кто-нибудь смог войти в приложение ? При регистрации предлагает авторизоваться через госуслуги и выбрасывает обратно

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Квартира проверяется уже 2 недели, хотя написано что проверка занимает до 7 дней, непонятно зачем разработчики создают приложение которое не работает.

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Ожидается, что необходимые технические решения будут реализованы в 4 квартале 2023 года. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за ваше понимание.

Люди делающие приложение сами им не пользуются, а потому ничего не понимают, что там должно быть. А если у человека несколько квартир, можно ли в два клика посмотреть историю оплат и понять за что заплатил, а за что нет, показать, ткнуть поставщика носом, распечатать. Все должно быть просто. Написать жалобу, приложить фото и т.д. А самое главное нет синхронизации оплат с сайтом Гис жкх. Заплатил в моб приложении, но не увидишь на сайте и на оборот.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ (квитирование). До этого момента можно ориентироваться на статус оплаты из истории операций — этот статус отображаем мы, он меняется оперативно и показывает, что средства успешно доставлены до получателя.

За надолгий период использования - готова была поставить 4 звезды. Из + это удобство, что все в одном месте. Но 1% комиссии при оплате ком.услуг с карты минус одну звезду. Есть другие варианты оплаты с карты без комиссии, буду оплачивать там.

Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в мобильном приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета» (или в раздел «Главная» и далее, нажав на кнопку «Счета ЖКУ») и затем, выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.