Оценки и отзывы

постоянно висит долг хотя сумма оплачена. показания счетчиков которые давно переданы не обновляются периодически слетает аккаунт.лицевые счета иногда пропадают после обновления

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

При наличии задолженности, невозможно выбрать конкретный месяц для оплаты. Выбрать месяц/квитанцию. При передаче показаний очень не удобно нажимать кучу кнопок для отправки каждого показания

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Не работает оплата сбп на втб, сбер занёс взятку? Раньше работало.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

после обновления не работает! прошла снова авторизацию, открывается приложение, но ничего в нём нельзя сделать! почему нельзя наконец сделать нормальное рабочее приложение, с каждым новым обновлением становилось всё сложнее с ним работать, а теперь и вовсе не работает, выдаёт ошибку при попытке посмотреть начисления и оплаченные счета. П.С. теперь и тех поддержка не работает. Кто , вообще, работает над этим приложением? Ученик первого класса?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

После обновления не нажимается кнопка оплата

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

тех поддержка не отвечает. уже две недели, как документы находятся на проверке.

Добрый день! В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно свяжутся с вами.

у меня по 2 счётчика на холодную и горячую. Передать можно только один, потом снова надо возвращаться и передавать второй.... бред какой-то

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

не работает, так и не дождалась проверки квартиры, прошло уже 18 дней вместо заявленых - 7.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

хорошо

Добрый день! Благодарим за положительную оценку приложения. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

Г0вноуслуги😄

Добрый день! Мы сожалеем, что у вас такое мнение о нашем приложении. Если у вас возникли какие-либо проблемы или вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу техподдержки. Мы всегда готовы помочь вам решить любые возникшие проблемы связанные с работой приложения.

Лично мне нравится. Удобное приложение. Подаю показания счётчиков, оплачиваю квартплату, капремонт и вывоз ТБО. Большая просьба - добавьте вариант оплаты Сберпэй

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Ваше предложение передали команде разработки.

каждые 2 недели приложение устаревает и перестает работать. приходится сносить и устанавливать заново. нет синхронизации, данные по оплате не актуальны.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

очень медленно работает, невозможно ничего почмотреть .

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

разрабы!!! полмесяца не отсвечивает информация об оплате, что тормозим? Добавляю к вашему ответу: какой расчётный период, какое квитирование! Что вы голову морочите? Квартплата онлайн приложение почему то нормально работает, максимум четыре дня и платëж проведен, информация обновлена и актуальна, у вас какие проблемы?

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

полный отстой. ничего не работает, обычно даже не заходит.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.