Оценки и отзывы

приложение врет оплачены все квитанции, а в пртложении висит не оплачена. За следующий месяц квитанций еще нет , а в приложении уже насчитали космические суммы.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не актуальная информация о задолженности. Оплачено всё 19 июля, а в ЛК долг висит. И эта же информация прилитела оповещением в Тбанк. Зачем нужно такое приложение, которое не понятно что вещает? Не одного плюса, сплошные минусы!

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

не работает!!!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы в курсе данной проблемы и постараемся ее решить в кротчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Вы либо аферисты, либо ваше приложение конкретно недоработано! Советуете обращаться в техподдержку, писать на почту. Писал, обращался неоднократно!!! Ответа нет! Зато везде реклама: ГИС ЖКХ, Госуслуги. Дом. Фигня полная! Никому не советую!!! Уже как месяц игнорируете мою заявку и любое общение. Любопытно! Зато деньги государственные, вероятно, осваиваите на УРА!

Добрый день! Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. У команды поддержки есть определённые сроки ответа на входящие обращения. Иногда из-за большого количества запросов наши специалисты не успевают ответить вовремя. Вы можете подождать ответ или написать в техподдержку ещё раз, указав номер предыдущего обращения. Мы постараемся вам помочь.

зачем данное приложение запрашивает столько моей личной информации? Я понимаю что нужны основные данные прописка, фио, дата рождения. Но зачем снилс, инн и список моих организаций? как всегда всё то вам нужно знать, а откуда людям знать что эти данные потом никуда не утекут, а как правило они утекают. При запуске приложения с политикой о конфеденциальности ознакомиться нельзя, а это уже веет опасностью. Приложение удалил слишком много запрашивайте информации. Надеюсь другие люди задумаются.

Добрый день! В Политике обработки персональных данных (ОПД) приведен перечень информации, которую мы собираем, её источники и цели использования. Мы обрабатываем данные для аутентификации пользователей в приложении, обеспечения функционирования ГИС ЖКХ, создания и обработки обращений пользователей к субъектам ЖКХ и службу поддержки, а также для участия в ОСС и обеспечения оплаты.

Приложение не работает.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы в курсе данной проблемы и постараемся ее решить в кротчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Оплата за ЖКУ только с комиссией, вопреки информации на ГИС ЖКХ. Смысла в приложении не вижу. Удаляю.

Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в мобильном приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета» (или в раздел «Главная» и далее, нажав на кнопку «Счета ЖКУ») и затем, выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

загрузила. войти не могу. "что-то пошло не так, обновите приложение". и так уже несколько месяцев.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

не работает, много бесполезных опций, состояние счета не актуально, показывает какие-то левые цифры, бесполезное приложение, придётся тащится в бухгалтерию разбираться.

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

верните сбп в способы оплаты, оставили только банковскую карту с комиссией

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. В приложении имеется возможность оплаты через СБП, для этого необходимо в способах оплаты нажать на кнопку "Показать все" и выбрать СБП.

Подстава какая-то. В отличие от сайта ГИС ЖКХ нет возможности платить без комиссии, жуть 😡

Добрый день! Размер комиссии определяется условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета», выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

не подтверждается собственность. выписки прикладывал-неподтвердилось. написал обращение, месяц прошёл результата 0. удалить нельзя и использовать нельзя. на самих Госуслугах всё есть, выписки присылают, я обременения снял. а в приложении все так же, застыло на одном месте. обратная связь тоже нулевая.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_GooglePlay в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

не могу зайти в общедомовой чат. Все КУ оплачиваю вовремя, но показывает задолженность, счётчики для отправки показаний вообще не отображаются. Ужас!!!

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

пока не будет нормального взаимодействия с коммунальными службами в части актуализации информации пользоваться невозможно. 1. фактически оплаченные счета отражаются как неоплаченные, хотя оплата прошла 2 недели назад (автооплата банком выставленных счетов). 2.приборы учета не актуализированы -предлагается мне решать эту проблему, хотя старые приборы учета заменял сам поставщик услуг. 3.сведения о потребленных услугах, переданные поставщику не актуализированы, хотя прошло уже 3 недели как передан

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение отстой. Возникла проблема в приложении, написал обращение в службу поддержки еще в начале июня уже июль служба поддержки полность игнорирует обращения Хотя проблема простая поменяли счётчики горячей и холодной воды соответсвенно показания с новых счетчиков меньше чем со старых счетчиков и приложение не дает передать показания, для решения проблемы надо всего лишь обнулить старые показания и подтянуть показания новые всего лишь

Добрый день! Благодарим вас за обращение и обратную связь. Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. Обратитесь, пожалуйста, повторно в службу поддержки по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru, указав номер предыдущего обращения. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.