Оценки и отзывы

Вообще не желает работать

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы в курсе данной проблемы и постараемся ее решить в кротчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

оплаченные счета показывает как не оплачено приложение 👎👎👎👎даже как отвечает разработчик что счета меняются полный бред висят что долг за два месяца

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Честно приложение удобное, единственное, я почему то не могу с этого приложения оплачивать по QR коду оплатить и р/с тоже не работает в банке. Поэтому комиссию приходится платить если через приложение, благо она не большая.

Добрый день! Размер комиссии определяется условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета», выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

очень не хватает отплатить все квитанции одним платежом

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Ваше предложение передали команде разработки.

Если находишься на странице оплаты счетов одного помещения неудобно переключаться на счета другого помещения. Только через главную страницу. добавьте вверху возможность выбора помещений (на странице оплаты счетов)

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Ваше предложение передали команде разработки.

не работает от слова совсем,попробуйте позже.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

не зайти. приложение висит.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Оплаченные счета отображаются как неоплаченные. Бесполезное приложение.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Не работает. После авторизации пишет: "что-то пошло не так"

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Ужасно! Хуже приложения и поддержки я не встречала! Установила в мае 2024! До настоящего времени я им не могу пользоваться. Так как дважды обращалась в поддержку через Чат Приложения, отправляла через электронную почту, которая указана в Чате. Перед этим самостоятельно пыталась всё неточности устранить через сами Госуслуги, Росреестр, Роскадастр, Управляющую Компанию. Получила обширный ответ, в кратце, обращайтесь в Поддержку: "Проблема у разработчиков"! Но, разработчики и Поддержка молчат😡😡😡

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_GooglePlay в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

1. Где в приложении техподдержка? 2. Почему после подачи заявки и других действий мои личные данные, не спрашивая меня, улетают в открытый чат дома?! 3. Реакция на заявки нулевая - в другом электронном доме уже закрыть успели (правда ничего не сделав), но реакция быстрая. А здесь ноль без палочки

Добрый день! Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. У команды поддержки есть определённые сроки ответа на входящие обращения. Иногда из-за большого количества запросов наши специалисты не успевают ответить вовремя. Вы можете подождать ответ или написать в техподдержку ещё раз, указав номер предыдущего обращения. Мы постараемся вам помочь.

Самое бесполезное приложение, что можно было сделать. Поддержка не отвечает в установленное ими же время, прошёл месяц так и не ответили и на кой оно нужно.

Добрый день! Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. У команды поддержки есть определённые сроки ответа на входящие обращения. Иногда из-за большого количества запросов наши специалисты не успевают ответить вовремя. Вы можете подождать ответ или написать в техподдержку ещё раз, указав номер предыдущего обращения. Мы постараемся вам помочь.

Нет никакой информации по счетам ЖКУ, по счетчикам невозможно передать данные. Постоянно возникают ошибки в приложении. Кто вообще это придумал, не стыдно такой сайт выпускать в люди?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение абсолютно не уюоное, не информативное. Обращение нормально написать не возможно, помощник идиотский. Кто вообще этот бред придумал?

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

После оплаты по лицевому счёту который оплатил, он не переходит в оплачено! Появляется ещё один который оплачен. Тот который оплатил и показывается как оплатить переходит на следующий месяц и уже должен оплатить за два месяца?! Это кто такой умный?

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.