Оценки и отзывы

Толку от вашего приложения нет, сами платите через него с комиссией. ГИС ЖКХ было лучше - но оно перестало работать и платежи были без комиссии. Ничего хорошего вам пожелать не могу...

Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в мобильном приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета» (или в раздел «Главная» и далее, нажав на кнопку «Счета ЖКУ») и затем, выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

показывает, что приложение скачалось, но его нигде нет. где его найти?

Добрый день! Вам нужно найти иконку приложения на рабочем столе телефона или зайти в магазин мобильного приложения RuStore, найти через поиск приложение Госуслуги.Дом и нажать на кнопку «Открыть»

не могу оплатить услуги, поддержка не работает. месяц не могу оплатить

Добрый день! Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. У команды поддержки есть определённые сроки ответа на входящие обращения. Иногда из-за большого количества запросов наши специалисты не успевают ответить вовремя. Вы можете подождать ответ или написать в техподдержку ещё раз, указав номер предыдущего обращения. Мы постараемся вам помочь.

Отвратительное приложение. Почему невозможно добавить в список квартиру стареньких родителей чтобы можно было управлять и ей? Что это за бред? Зачем нужно Росимущество? В итоге - бесполезная программа.

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Некорректно отображаются счета. Оплачено уже неделю назад, а показывает что не оплачено

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Приложение нужное и его нужно доводить до ума. При дублировании счëтчиков, отправляется заявка в управляющую компанию, а те отправляют в ресурсоснабжающую организацию, это надо исправить. Коммунальные службы для уведомлений используют левые приложения, типа интерсвязь, или вешают объявления на подъезде, что очень не удобно, нужно чтобы коммунальщики использовали официальное приложение.

Добрый день! Благодарим за оценку приложения. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

некорректно отображается информация об оплатах в истории начислений и платежей

Добрый день! Благодарим за оценку приложения. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

Бесполезное приложение. На все попытки написать отзыв, заявку или жалобу выходить ошибка и предлагает написать жалобу в тех поддержку, которая тоже выдаёт ошибку.

Добрый день! Благодарим вас за обращение и обратную связь. Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. Обратитесь, пожалуйста, повторно в службу поддержки по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru, указав номер предыдущего обращения. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

С начала работы приложения писал в поддержку, чтобы собственник мог дать права другим (как в госуслуги авто), отвечали, что в ближайшее время будет такая возможность. Прошло около 2 лет, такая возможность не появилась. Поэтому 1 звезда. По факту приложение только для собственника.

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Уже неделю невозможно оставить заявку. Никто не устраняет проблему!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Проблема в платежах которые потерялись за капремонт, приложения и тех поддержка не даёт информации о платеже, кап ремонт тоже не может их найти. На почту тоже никто не отвечает, получается украли походу деньги и все отмалчиваются

Добрый день! Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. У команды поддержки есть определённые сроки ответа на входящие обращения. Иногда из-за большого количества запросов наши специалисты не успевают ответить вовремя. Вы можете подождать ответ или написать в техподдержку ещё раз, указав номер предыдущего обращения. Мы постараемся вам помочь.

в приложение глючит оплата оплатил не засчиталось фонд ремонта. кому писать жалобу не понятно. управляющая компания за это не отвечает. в приложени жалобу можно подать только в управляющую компанию на оплату фонд ремонта невозможно т.к. нет такой даже кнопки. из приложения невозможно написать в тех поддержку нет кнопки. вообщем приложение для написание жалоб в управляющую компанию. оплачивать я бы не стал.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Вообще не желает работать

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы в курсе данной проблемы и постараемся ее решить в кротчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

оплаченные счета показывает как не оплачено приложение 👎👎👎👎даже как отвечает разработчик что счета меняются полный бред висят что долг за два месяца

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Честно приложение удобное, единственное, я почему то не могу с этого приложения оплачивать по QR коду оплатить и р/с тоже не работает в банке. Поэтому комиссию приходится платить если через приложение, благо она не большая.

Добрый день! Размер комиссии определяется условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета», выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.