Оценки и отзывы

приложение испортили, с этого месяца пропала возможность с него производить оплату. плюс техподдержка никакая ни за что не отвечает, нахрен она вообще тогда нужна. дело в том что , чтобы какую-то оплату производить нужно чтобы услуги присутствовали, а они все пропали, внезапно

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. В приложении имеется возможность оплаты через СБП, для этого необходимо в способах оплаты нажать на кнопку "Показать все" и выбрать СБП.

Не может найти недвижимость. После оформления заявки выдаёт ошибку.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

вообще не работает.

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

После обновления не получается оплатить ЖКУ через СБП ВТБ, просто не открывает страницу перехода. Показания не передаёт, зачем тогда нужна эта вкладка?? Постоянно "что-то пошло не так" Короче шляпа полная (14.07.24). Прошёл почти месяц (09.08.24) ситуация точно такая же)) удобно только тем, что можно посмотреть квитанции, хотя и они грузятся долго. По оплате абсолютно ничего не изменилось.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Здравствуйте! Квартира добавлена, в росреестре все проверила, проблем нет, но так до сих пор и не могу пользоватья приложением. Вроде как ждет подтверждения от управляющей компании, но так уже месяца три. в техподдержку писала несколько раз и ничего не изменилось

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Я вообще не могу войти в приложение, т.к. написано "Что-то пошло не так. Обновите приложение позднее", а позднее - это когда? Ни 05.07.2024г., ни сегодня не войти... Безобразие!!!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Когда будет оплата всех счетов сразу, а не каждый счёт по отдельности?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Следите за обновлениями!

ошибка в адресе

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

недавно обнаружил что есть ошибки в отправке показаний что может повлечь с разборками с компаниям или придется комиссию вызывать короче может привести к лишним затратам, возможно приувеличиваю, хорошо если так. скинул бы скрины ошибок только как?.через гуглплей я скриншоты проблемы отправил.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

за то что начали скрывать оплату через СБП и показывать рекламу

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. В приложении имеется возможность оплаты через СБП, для этого необходимо в способах оплаты нажать на кнопку "Показать все" и выбрать СБП.

Придожение очень сырое, большая часть функционала не работает и уже много месяев ситуация не меняется.

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Предлагает оплачивать счёта с отрицательным. Нет синхронизации платежей у мобильной и веб версии платежей. Пропала возможность оплаты СБП.

Информация в приложение полное враньё.Квитанции все оплаченные,а приложение показывает,что нет.Просмотрели за пару лет оплату,половина квитанций не оплачено в приложение,а на руках имеем оплаченные квитанции.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

сбой при отправке жалобы в ГЖИ. Выдаёт сообщение "У НАС ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК". Жалоба не отправляется.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

звезда за интерфей - удобный и приятный, звезда за все счета в одном месте - реально удобно, звезда за то что техподдержка хотя бы что-то пытается решить, но приложение нестабильное ошибок куча, принять участие в голосовании по дому пытаюсь уже две недели и пока безуспешно, даже если проголосовал, то результаты отправить не получится

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!