Оценки и отзывы

Идея хорошая. Реализация отвратительная. Показания иногда не проходят. Пропадают платежи, хотя деньги списаны, но до адресата не доходят. Приходиться разыскивать деньги с походами в банк и организации. Не рекомендую. Благодаря данному приложению отключили электричество. Думал что оплатил, а деньги не дошли, образовался долг в итоге проблемы на ровном месте.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Плохо работают.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

постоянно после каждого обновления приходится заново заходить в логин

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Как можно выпускать такое приложение? Постоянно какие-то проблемы. Зайти уже три дня не могу: "У нас что-то пошло не так"

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Устаревшая информация, специально сходил на почту и проверил задолженность, висят давно оплаченные счета, чтобы их убрать, нужно по каждому счету предоставить платёжку, мол мы тебе долг накинули, докажи что не мамонт. убогий интерфейс, сыро, вылетает, ОС ругается, левое приложение, возможна угроза безопасности данных, все как всегда, российский IT...

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ (квитирование). До этого момента можно ориентироваться на статус оплаты из истории операций — этот статус отображаем мы, он меняется оперативно и показывает, что средства успешно доставлены до получателя.

Какую ерунду показывает, за май всё оплачено, показывает не оплачено.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Глючное приложение. Уже 3 месяца не могу добавить объект собственности: сам не подтягивается (хотя есть на ГУ), отправить документы на подтверждение не дает ошибка500. Писал обращение в тп, получил отписку с нулевым результатом.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение ещё сырое, есть лаги, поэтому пользоваться не комфортно, но задумка хорошая.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Удобно, но оценка будет после прохождения голосования.

Добрый день! Благодарим за положительную оценку приложения. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

Задумка хорошая, но исполнение храмает. Во-первых, отражаются какие-то непонятные счета. Во-вторых, оплатил один счёт в результате счёт отображается без учёта оплаты и деньги непонятно куда ушли. обратился в управляющую компанию, никакого платежа не было. Где теперь деньги догонять не понятно, а сумма то не маленькая да ещё и комиссия.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Поставила приложение месяца 3 назад, получилось так, что в эти месяцы оплачивал платёжки муж на другом сайте и вот у нас до сих пор долги! В техподдержку писала несколько. раз, одни отписки, результата нет! Если не будет исправлено, удалю это приложение, чтоб не путало нас!

Добрый день! В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно свяжутся с вами.

Еле установила приложение месяц назад. Теперь просить обновиться, установочный скачивается, но не устанавливается! Мне для вашего приложения отдельный телефон с супер памятью надо купить, чтоб ему места хватило на еженедельные обновления? Идиотизм!

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности приложения и учитывают пожелания пользователей. Мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

прикольно было бы если можно было квартиру добавить в которой не собственник

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Каждый день нужно приложение обновлять???

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности приложения и учитывают пожелания пользователей. Мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Не нашёл где подключаются автоплатежи за ЖКХ

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.