Оценки и отзывы

без полезное приложение непонятно как работает и не отображает реальную ситуацию с платежами

Добрый день! Мы сожалеем, что у вас такое мнение о нашем приложении. Если у вас возникли какие-либо проблемы или вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу техподдержки. Мы всегда готовы помочь вам решить любые возникшие проблемы связанные с работой приложения.

Когда уже наконец-то исправите ошибку со входом в приложение через госуслуги? Второй год уже эта проблема

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

после обновления, не заходит в приложение

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

у меня просто не заходит в приложение ни с одного телефона

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение отлично работает

Добрый день! Благодарим за положительную оценку приложения. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

очень сырая прога

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

У меня выводит чужую квартиру по адресу, с которым никогда не был никак связан, а свою невозможно привязать. Техподдерка видимо не работает совсем, ответов нет. Профанация а не приложение. Дополню 19.06.24 за 60 дней ничего не сделали по заявке и закрыли, выписку ЕГРН и пояснения отправлял сразу.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_ RuStore в техподдержку в соответствующем разделе или на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Задумка отличная , а вот исполнение хватает , ставлю 5 звезд с большим авансом, многе нужно доработать, например что бы я мог видеть счета за свою квартиру , но и например жены , так как там тоже оплачиваю все я...

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Всякий раз, когда авторизуюсь через "Госуслуги", приложение неустанно вновь и вновь требует моего согласия с двумя каким-то документами, в "километр" текстовой величины. Каждый раз на это трачу около 40 минут. Дикость, как будто там в этих политиках управления моими данными и ответственностью разработчиков что-то меняется, или они действительно осознанно делаются и бдительно исполняются. Если даже это так, то это программы, им предъявить мне выписку изменений ничего не стоит. Вот и редко польз

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

9 месяцев не пользовался приложением. думал что изменится. Ничего не изменилось. Так и не смогли разработчики договорится с организациями, которые показания счётчиков собирают. А в остальном это бесполезное приложение. Хотя может и есть от него польза, только её сразу не видно.

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

после обновления, кнопка оплаты перестала работать, долго думает и выдает сообщение о неполадке и попробовать позже

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

ВСЕ ПЕРЕДАННЫЕ ДАННЫЕ СЧЁТЧИКОВ ЗА ТРИ МЕСЯЦА, НЕ ПЕРЕДАВАЛИСЬ, БЕСПОЛЕЗНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ!!! Постоянно слетают данные и приходится каждый раз подтверждать, все равно как заново регистрироваться. Утомительное занятие.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Оплата из приложения не пришла в ТСЖ, создано несколько заявок в техподдержку, ответа нет

Добрый день! В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно свяжутся с вами.

Платежи не все,с квитанцией не совпадают

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

не работает

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.