Оценки и отзывы

перестала работать оплата услуг. процесс повисает после нажатия кнопки оплаты (платежный сервис не отвечает)

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рекомендуем обратиться в техподдержку платежного сервиса.

Долги по оплате не соответствуют реальным, даже когда платишь через положение. Выясняешь долг в обслуживающей организации - долга нет, а в приложении есть.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

вроде как работали, исправляли ошибки, писать не буду каким местом, оплата не проходит через выставленные квитанции, отображает непонятные долги, просто ужас

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Неудобно многое. Вход через приложение Госуслуги. Техническая поддержка реализована ботом, который на проблемы корректно ответить не может, отвечвет стандартными текстами которые не связаны с сутью вопроса, при этом бот после ответа заявку закрывает автоматом, типа исполнена. Не ясно как чат дома создаётся, если его нет, то ошибки и бот заявки закрывает нелепыми ответами. Куча бюджетных денег за какой то сырец

Добрый день! Благодарим вас за обращение и обратную связь. Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. Обратитесь, пожалуйста, повторно в службу поддержки по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru, указав номер предыдущего обращения. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение нулевое. Квитанции за ЖКУ не отображаются в принципе,висят задолженности по электроэнергии, хотя все оплачивается регулярно и в срок. Устранять проблемы своего приложения отправляют меня в ЕИРЦ и МФЦ.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!

Потерялись показания счетчиков за полгода. Уже не первый раз. Признавать недостатки промежуточной базы данных разработчики и техподдержка не хотят. Приложение отлично подойдет тем, у кого много времени для беготни по поставщикам услуг и стояния в очередях.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

оплатил ку, в приложении статус оплачено, в новой квитанции платёж не учтен (спустя месяц). такая же ситуация по другим счетам и не в первый раз.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

гавно

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Передавал показания ГВС и ХВС через приложение: писало, что все ок и отображало переданные показания в истории. А через несколько месяцев УК прислала платёжку с информацией, что я не подавал показания более полугода и заблокировала мне их передачу до составления акта! Показания из приложения просто никуда не шли! Не ставите и не пользуйтесь этим недоразумением!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Сделайте приложение простым для людей, что бы было легко простым гражданам понять..

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

От техподдержки нет никакого толку. Одни отписки, чтобы обращались а ЕИРЦ и все. Кое как удалось, чтобы исполнили заявку на подтверждение. А толку 0, так в списках квартира не появилась. Пол месяца не берут обращение в работу.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не работает вход через госуслуги, просто по кругу отправляет входить в аккаунт госуслуг. Зато работает вход через логи и пароль, который отправляет на регистрацию через аккаунт госуслуг!!!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

техническая поддержка на нуле. 3 заявки, решений нет. Тех поддержка делает запрос, через месяц: "сообщите время появления ошибки", Через месяц я должен вспомнить, когда и что

Добрый день! В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа.

оплатила за отопление в мае, через программу, в июне прислали долг! выяснилось, что деньги у меня со счета сняли, а куда их начислить не знают! уважаемые разработчики почему, почему деньги уходят без фамилий, лицевых счетов?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

приложение сбоит. не работает кнопка ответом не удовлетворен.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали информацию разработчикам, исправим этот момент в следующих обновлениях.