Оценки и отзывы

Да, заявки бывает долго рассматривают. Но по всем заявкам, всё выполнили. Особо болагодарна, за ступеньки у подъезда. Ремонт произвели раньше обещанного.Показания отправлять не пробовала, но задолженность после оплаты, висит долго, это правда.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

К сожалению запуск длится около 10 минут. Самсунг S22 🤨

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

написали обновить,а что ж тогда тормозить.Вы.Обновляла другие сайты,быстро обновлялись,а вы тупите

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Управляющие компании не желают заморачиваться с подключением шлагбаумов к Госуслугам :(

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой, которую ваша управляющая компания не решает, рекомендуем вам предпринять следующие шаги: 1. Отправьте повторно заявку в управляющую компанию. 2. Если проблема не решается, свяжитесь с надзорными органами, которые отвечают за управляющие компании в вашем регионе. Это можно сделать в разделе «Заявки».

Совершенно не понятно почему я не смогу пользоваться всем функционалом приложения если не являюсь собственником квартиры, хотя прописан в ней и живу с момента постройки дома!?

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Новогор-Прикамье почему-то не видит переданные показания в этом приложении. Не нравится, что после оплаты всё равно висят квитанции как-будто не оплаченные. Оплатила и чтобы я их не видела больше.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

В приложении указывается, что все оплачено, но потом приходит квитанция с долгом и пенями. Сгруппированные платежи по квитанции, приходят отдельной позицией. Техподдержка очень медленно отвечает на обращения. Техподдержка хитрожопит, если приходят дублированное обращение, то они закрывают старое и оставляют более свежее(всю жизнь делалось наоборот). Еще одно забагованное приложение с ужастной техподдержкой.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

2 года не моя недвижимость. уже писал заявки. бесполезное приложение

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Я не знаю как это вообще работает, но показания воды дальше приложения не уходят, УК вообще не понимает как с этим работать. В итоге 3 месяца передавал показания в пустую.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Управляющая компания заявки не видит! Толку НОЛЬ!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

приборы учета так и не отражаются. куда только не писал!

Добрый день! Вы можете передавать показания приборов учёта, если ваша недвижимость подтверждена и данные счётчика отображаются в разделе «Показания». Список приборов учёта загружаются организацией, осуществляющей управление домом, или ресурсоснабжающей организацией. Если выявлена ошибка, направьте обращение поставщику услуг.

вечно глючит

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не работают кнопки оценки после исполнения заявки и соответственно невозможно повторную заявку в вышестоящую инстанцию написать.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали информацию разработчикам, исправим этот момент в следующих обновлениях.

нет соединения с интернетом . хотя он есть

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

добрый день. сделайте кнопку оплаты всех начислений по всем ресурсоснабжающим организациям по квартире. приходиться открывать каждое начисление и вводить csv код для оплаты. в сбере удобно сделано- открыл квартиру - нажал "оплатить всё"

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали информацию разработчикам, исправим этот момент в следующих обновлениях.