Оценки и отзывы

Не могу добиться подтверждения недвижимости 2 недели. Одни отписки

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

перестало работать.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Приложение нормальное, но постоянно что-то происходит. То невозможно отправить показания счётчика, то невозможно оплатить услуги жкх. Техпомощь долго даёт ответ.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!

Самая большая проблема, это заявки в управляющие организации, вложение размер не больше 5мб, это из 2015 года требования, я делаю фото проблемы, их допустим 6шт, следовательно все они весят более 15мб, каким сказочным образом я должен сделать вложение на 5 мб, это очень мало. Как и все у нас в госорганах — задумка отличная, а реализация просто так, для галочки, что они все сделали.

"Добрый день! Мы регулярно выпускаем обновления, чтобы исправить ошибки, улучшить производительность и добавить новые функции. В случае, если при попытке добавить изображение возникает предупреждение «Вес всех вложений должен быть менее 5 МБ», вы можете отправить снимки отдельными сообщениями. Если каждый файл превышает установленный лимит, то вы можете направить обращение на электронную почту техподдержки Госуслуги.Дом по адресу mpdom@dom.gosuslugi.ru, описав возникшую у вас проблему и прикрепи

А Энергосбыт где???

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

При выполнении заявки нельзя отправить заявку на доработку нажатием кнопки неудовлетоврен, приложение сырое, постоянно вылетает и теряет пароль, приходится авторизоваться завно, очень часто просто вылетает и теряет все данные, что ввел пользователь

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали информацию разработчикам, исправим этот момент в следующих обновлениях.

ответы УО не удовлетворительные, Ноя не могу выбрать данный пункт. исправьте

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали информацию разработчикам, исправим этот момент в следующих обновлениях.

В оценке к заявке невозможно поставить что-либо кроме "Полностью удовлетворен". Нажатие на остальные 2 кнопки не работает. Наверное ЖЭКи весьма довольны таким в отличие жильцов дома.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали информацию разработчикам, исправим этот момент в следующих обновлениях.

очень сырое и неотлаженое приложение. кто за что отвечает непонятно одни посредники. для того что бы оно стало действительно стоящим абсолютно все действия нужно проводить через единую базу госуслуг с которой будут работать как жильцы, так и организации (поставщики). А на данный момент это костыль на уровне первой попавшийся удобной палки. На данный момен это риложение Услуги.дом (без гос.)

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Следите за обновлениями!

в новой версии не даёт войти под госуслугами. вводишь пароль, открывается веб страниц с кнопкой войти. Входишь и там личный кабинет госуслуг. А приложение Дом не открывается, оставаясь в браузере.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

система рабочая. налаживается.

Добрый день! Спасибо за оценку.

Кнопки оценки исполнения заявок не работают! Зачем мне куда то ещё писать. Всё уже написано здесь. Работать лень??

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Отличная идея и противоположная реализация. 1. После каждого обновления слетает авторизация. Более того, каждый раз надо регистрироваться. 2. Информация о оплате не подгружается - ты 2 недели назад оплатил - а в приложении долг. 3. Тех работы на 5 дней в 5ти дневной период передачи показаний - нечто. 4. Очень часто проблемы с доступностью

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Вопрос ко многому. Но самое тупое: я заменил счётчики воды. И разумно было бы было заменить одни на другие. Но фиг там. Удалить старые счётчики нет возможности (офф. Ответ). И теперь у меня всегда у счётчиков красуется надпись что поверка закончилась. И это не баг, это "фишечка". И нафиг нужно такое приложение? А сейчас я не могу ещё и выбрать что ответ меня не устроил. Просто отключили эти кнопки. Только что ответ устраивает. в общем пользуйтесь своим шлаком сами

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

по факту все оплачено давно,а на сайте не оплачено.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.