Оценки и отзывы

Задумка хорошая. Но нельзя поставить ответ о ответом неудовлетворен. Если нажать удовлетворен, то работает, а неудовлетворен не работает. Это отве на якобы исполненные УК заявки. Так что приложение это просто формальность. Чтобы где то думали, что с жильцами налажен определенный контакт

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Планировал использовать для быстрой оплаты ЖКХ с телефона, но не удалось, тяжело пользоваться, много отвлекающих плашек. Диалог с просьбой оценить ук сложно покинуть. Самое главное, что не удалось добавить квартиру несовершеннолетних детей, жкх которых я оплачиваю. Даже если я захочу оплатить чужому человеку, какая в этом проблема? Видится как искусственное и ненужное ограничение. Парковочное место светится, что нет кадастрового. В другой системе оплачивается без вопросов и квартира и парковка

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

не даже передачи счётчика воды

Добрый день! К сожалению, мы не можем ответить на ваш вопрос, так как непонятно, что именно вы имеете в виду. Пожалуйста, уточните ваш вопрос или проблему, и мы постараемся помочь вам.

зачем создавать кнопки удовлетворённости ответом "ответом удовлетворён" или "ответом неудовлетворён" если на них невозможно нажать? Не надо так.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Изменения в лучшую сторону! Очень удобно будет оплачивать сразу несколько квартир в разных регионах.Но минусов, которые необходимо устранить, много: отсутствуют чеки по оплате, отсутствуют счета всех ресурсоснабжающих организаций (МОСОБЛЕРЦ-это мошенники, а не ресурсники, через них платить не будут, да и зачем два посредника), бардак со счетчиками, когда внесен аванс показывает со знаком"-" и горит красным "неоплата" , в приложении отсутствует поддержка (а заявки только для УК).

Добрый день! Мы сожалеем, что у вас такое мнение о нашем приложении. Если у вас возникли какие-либо проблемы или вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу техподдержки. Мы всегда готовы помочь вам решить любые возникшие проблемы связанные с работой приложения.

в целом хорошее приложение, но путаница с отоплением и гвс, несколько пунктов. по какому оплачивать не понятно.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

сделайте людям добро-способ оплаты через приложение по qr коду квитанций, чтоб квитанции при этом считались оплаченными!!! пока 4

Добрый день! Благодарим за положительную оценку приложения. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

Очень неудобный и непонятный дизайн, очень тяжело ориентироваться в приложении. Свои функции приложение также выполняет довольно плохо. Приложение Госуслуги.Дом крайне серьёзно нуждается в доработке.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

Какое то сомнительное приложение. Куда уходят деньги при оплате? Электронного кассового чека нет. Что за банк ВБРР. До получателя деньги не доходят. Все похоже на мошеннические действия

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Постоянно приходится обновлять с жутко медленного RuStore

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Следите за обновлениями!

обновления раз в неделю, но ничего не меняется. а если не обновить то приложение не заработает.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Обнови-авторизируйся-задай пин. каждый месяц одно и то же. ну почему нельзя сделать обновление без слёта авторизации? Материнская "Госуслуги" может а "Дом" не может. После майского обновления ооочень долго передает показания, видимо через Австралию. с каждой обновой всё хуже и хуже.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

более-менее нормальное приложение, но как за квартиру платить так надо обновлять приложение, реально бесит

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности приложения и учитывают пожелания пользователей. Мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

здравствуйте, к сожалению данная программа не работает в Запорожской области городе Бердянск.

Добрый день! Приложение доступно в 85 регионах Российской Федерации, за исключением Донецкой Народной Республики (ДНР), Луганской Народной Республики (ЛНР), Запорожской и Херсонской областей. Планируется расширение доступности приложения и подключение указанных регионов в 2024-2025 годах.

Косяк на косяке, раз 20 отправлял заявку на решение проблем, пишут что исправили, по факту ничего не меняется. При начальном выборе адреса, адрес верный, когда подтверждаешь, адрес идёт с пропуском административной единицы, соответственно и кадастровый номер не цепляется, программисты индийские....

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.