Оценки и отзывы

безхозное приложение,показания счётчиков не работает,сумма за коммуналку не соответствует действительности той что на бумаге.зря потраченное время и нервы на этом приложении.или делайте правильно чтобы всё было,или не морочьте людям голову.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

нет ответа на заявку уже 2 месяца.ни показания передать ни счета посмотреть - кнопки не активны.ук старая,хотя сменили ее с 1 апреля. в общем не приложение а просто очередное отмывание денег очередным ведомством.

Добрый день! В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно свяжутся с вами.

Часть функционала не доработана! Всё, что связано с отрицательной оценкой работы Домоуправляющей компании - не работает.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали информацию разработчикам, исправим этот момент в следующих обновлениях.

постоянно слетает авторизация, приходится каждый раз логинится через госуслуги

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

СДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ОПЛАТУ ЗА ВСЕ УСЛУГИ ОДНОЙ КНОПКОЙ. Чтобы всё было в одном чеке.👌

Добрый день! Спасибо за оценку.

Задумка приложения хорошая. Реализация хромает. 1) нет нормальной обратной связи, поддержки пользователей. Только через заявки, либо через почту. Через почту, ответы приходят долго, и словно от автоответчика. 2) подтверждал недвижимость больше месяца, 5 заявок отправлял, под конец получилось все же нужную квартиру подтвердить. 3)не все квитанции приходят, опять запросы оставлять надо 4) счётчик по воде не корректно указаный, заявка больше недели уже висит, и тишина. Из плюсов все в одном месте

Добрый день! В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно свяжутся с вами.

в этом приложении не корректно отображается номер дома.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не удается даже авторизоваться в приложении - выдает ошибку "У нас что-то пошло не так. Попробуйте обновить страницу позже". Сброс настроек приложения, удаление и установка заново - проблему не решает. После авторизации через Госуслуги снова получаю экран с этой ошибкой. Дополнение: Прошло почти полгода, с даты публикации первого отзыва, но разработчик ошибку так и не устранил. Приложение не работает!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

приложение полное гамно, Приложение не работает! писал раз 10 в тех поддержку, ответов нет, больше года глажу котика!

Добрый день! В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно свяжутся с вами.

Бесполезное приложение. Кадастровый номер квартиры не может проверить, хотя она уже 15 лет в ЕГРН. Управляйку не знает. На обращения не реагирует. Толку ноль.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

стало работать. надеюсь больше не сломается

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Отправляю вопросы в службу поддержки через приложение, молчат как рыбы... Ни ответа-ни привета... Почему игнорируете? #заявки MPDOM-477038

Добрый день! В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно свяжутся с вами.

Не заходит через госуслуги.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Здравствуйте! Приложение можно сказать совсем нерабочее! Внести изменения невозможно. Постоянно всплывает сообщение "Что-то пошло не так"! И ведь это уже который год такое! Похоже над приложением совсем не работают, не дорабатывают! Как-то обидно, что из бюджета " тянут" деньги за содержание нерабочих продуктов IT технологий! Всё, как в ЖКХ😭! Нет ни договоров на обслуживание МКД, голосование не работает направить сообщение в тех. поддержку - это пройти сложнейший квест пройти, тарифы не найти!

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением нашего приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, оставайтесь на связи и следите за обновлениями, мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

это что за безобразие! из трёх вариантов " удовлетворён", "частично..." и "неудовлетворён" можно выбрать только первый! В целом, задумка правильная. Необходимо продолжать реализацию проекта.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали информацию разработчикам, исправим этот момент в следующих обновлениях.