Оценки и отзывы

с заявками беда, отписываются, и на этом всё. был вопрос со счётчиками, тгк начисляет пени по несуществующему потреблению, хотя квартиру в новостройке получил, никогда электричество не потреблял, но пени уже имеются. на вопрос просто ответили, что это пени, потребления нет. оценить ответ в приложении не получается

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой, которую ваша управляющая компания (УК) не решает, рекомендуем вам следующие шаги: 1. Отправьте повторно заявку в УК и сообщите о вашей проблеме. 2. Если проблема не решается, свяжитесь с надзорными органами, которые отвечают за УК в вашем регионе. Это можно сделать в разделе «Заявки».

обращения вообще не рассматривают, постоянно висит ошибка - "нет интернет соединения"

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

А какой смысл в том что в плей-марките это приложение меньше весит

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

два месяца невозможно оплатить счета. Пишет, что нет ответа от платежного сервера. Подавал заявку в поддержку - "а в ответ тишина" уже больше месяца. Приложение никакое. Задумка хорошая, но поручили не тому исполнителю...

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рекомендуем обратиться в техподдержку платежного сервиса.

Не войти в дом

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Приложение не работает от слова совсем.

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

постоянно вылогинивается, как же вы задрали

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

не возможно войти, написала в службу тех.поддержки, тишина ..... Но судя по отзывам проблема масштабная и у всех. Задумка приложения хорошая, но исполнение отвратительное

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

скачала. не могу войти. очень много времени и нервов. наверное удалю. жесть.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

не могу войти в приложение хотя всё разрешения есть

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Приложение совсем перестало запускаться, нажимаю и телефон висит и ни чего не могу сделать!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Не могу добиться подтверждения недвижимости 2 недели. Одни отписки

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

перестало работать.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Приложение нормальное, но постоянно что-то происходит. То невозможно отправить показания счётчика, то невозможно оплатить услуги жкх. Техпомощь долго даёт ответ.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!

Самая большая проблема, это заявки в управляющие организации, вложение размер не больше 5мб, это из 2015 года требования, я делаю фото проблемы, их допустим 6шт, следовательно все они весят более 15мб, каким сказочным образом я должен сделать вложение на 5 мб, это очень мало. Как и все у нас в госорганах — задумка отличная, а реализация просто так, для галочки, что они все сделали.

"Добрый день! Мы регулярно выпускаем обновления, чтобы исправить ошибки, улучшить производительность и добавить новые функции. В случае, если при попытке добавить изображение возникает предупреждение «Вес всех вложений должен быть менее 5 МБ», вы можете отправить снимки отдельными сообщениями. Если каждый файл превышает установленный лимит, то вы можете направить обращение на электронную почту техподдержки Госуслуги.Дом по адресу mpdom@dom.gosuslugi.ru, описав возникшую у вас проблему и прикрепи