Оценки и отзывы

Отличный магазин,отличные скидки.Всегда заказы делаю только в Магните,радуют цены,ассортимент продукции.Большое количество промокодов,заказывать огромное удовольствие.Молодцы.👏

Марина, спасибо за теплые слова. Желаем только приятных покупок!

зависает кюар код при выходе из спящего режима

Руслан, попробуйте переустановить приложение и почистить кэш. Если проблема сохранится, напишите нам, пожалуйста, в поддержку из приложения номер телефона и пришлите скриншот главного экрана. Вы можете использовать на кассе номер карты Магнит во вкладке Профиль → Мои карты.

хороший магазин

Марина, спасибо за хороший отзыв. Желаем приятных покупок!

не приходит СМС для открытия приложения

Сергей, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм: @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

Заказ CM-cn42385139, прождала 5 часов, звонил робот, переносил, а потом просто отменили, классно. Отвратительный сервис, чат молчит, по телефону мёртвый номер попасть на оператора. Магнит это у вас такие стандарты качества и за 5 часов не найти курьера? ***Я дополняю отзыв, второй заказ Э2405-56013993 сегодня и опять статус 2 часа не менялся при УЖЕ самовывозе и в магазине сказали, что они ничего не собирают сегодня. Как можно работать с таким днищемским сервисом мне и не понятно! 2 заказа мимо.

Анастасия, простите, что подвели с доставкой. Мы ведём масштабную работу, чтобы сократить такие ошибки: идёт найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. Уже видим позитивные перемены, и в перспективе случаи отмен сойдут на нет. Наша поддержка временно отвечает дольше обычного. Мы работаем над скоростью ответов — обязательно станем быстрее. Надеемся, вы ещё дадите нам шанс исправиться и порадовать вас быстрой и качественной доставкой.

Последнее время приложение работает просто ужасно. Часто карта не показывается. Жмешь на нее, а реакции ноль

Александр, на всякий случай рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Если сложности сохранятся — пожалуйста, напишите нам в службу поддержки в приложении. Постараемся помочь.

Полгода одна и таже цифра бонусов Больше к вам не пойду.Разочеровалась

Руфия, если появились вопросы по начислению, пожалуйста, напишите нам об этом в чат-поддержку из приложения, указав номер карты Магнит. Мы всё проверим и постараемся помочь.

разработчики доработайте приложение. Ужасное

Эльдар, почему ужасное?😟 Расскажите подробнее — будем исправляться!

какой месяц не могу зарегистрироваться в приложении причём карта есть покупки совершаю а приложение на телефон поставить не могу. SMS не приходят А других сервисов верификации у них нет. 8(ХХХ)5890318 Сергей

Сергей, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм: @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

Пластиковая карта не добавляется. Ответ от группы поддержки ввел меня в шок, что эта карта зарегистрирована на другого человека, т.к. он ошибочно ввел данные с этой карты. Хотя я приобретя её зарегистрировал на свой номер телефона. Приобретайте новую карту. Это не программа лояльности, а лохотрон полнейший.

Алексей, напишите нам все подробности в поддержку из приложения, прикрепив скриншот ошибки и номер карты Магнит, которую вы пытаетесь добавить. Мы всё проверим и постараемся помочь.

Приложение нормальное, меня устраивает.

Спасибо за отзыв! Желаем отличных покупок🙂

задрали своим фильтром по популярности не помнит личный выбор даже по категориям продукта всё время дрочить приходится

Борис, в будущем постараемся сделать сортировку товаров в приложении удобнее.

Максимально убогий сервис с ужасной поддержкой, привезли мороженое спустя два часа в жидком состоянии, упаковка мороженого при транспортировке была повреждена, содержимое упаковки растеклась по всему пакету. Написал в поддержку и приложил фотографии, за 4 часа вопрос не решили, как и по сей момент. Пользоваться этим приложением и их поддержкой никому не советую. Голосовая поддержка также не может решить вопрос, советуют обращаться в обратно в чат, в котором поддержка не отвечает. Э2405-55797517

Алексей, простите, что подвели с доставкой. С операторами поддержки проведём серьёзную работу над ошибками. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Проверим и постараемся помочь.

Говно недоразвитое

Подскажите, что не понравилось в нашем приложении? Готовы становиться лучше.

Все конечно хорошо, но напрягает что нет возможности изменить номер телефона из приложения. Даже в мобильном банке это сделать можно! Недоработка или умысел?

Денис, изменить службу поддержки сейчас можно через поддержку. Подумаем о том, как реализовать эту функцию в будущем.