Оценки и отзывы

Исчез каталог товаров из приложения!

Петр, на всякий случай рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Если сложности сохранятся, пожалуйста, напишите нам в службу поддержки в приложении и отправьте скриншот с ошибкой. Во всём разберёмся.

Вылетает. Пытается загрузить меню и вылетает. Переустанавливал - первый день нормально работает, потом опять вылетает во время появления главной страницы. Придëтся переходить на другой магазин.

Пожалуйста, напишите нам в чат-поддержку в телеграм: @Magnit_official_Bot — постараемся помочь. Мы планомерно улучшаем быстродействие и стабильность работы приложения, такие ошибки сводим к минимуму.

Некорректно работает приложение. Бонусы некорректно начисляются. Купоны высвечиваются, однако использовать их невозможно.

Валентина, напишите нам об этом в службу поддержки из приложения, указав номер карты Магнит, адрес магазина, дату и время покупки, за которую не начислили баллы. Очень поможет, если пришлёте скриншот, на котором видно ошибку с купонами. Во всём разберёмся.

Второй раз подряд повторяется история: заказ в назначенное время не доставлен. Звонок робота "мы ещё продолжаем собирать заказ, согласны подождать? ". Ночью - сообщение, что заказ отменён. Если не собираетесь заниматься заказом, зачем морочить голову? Если бы сразу сказали, что доставки не будет, успел бы заказать в другом месте.

Дмитрий, простите, что подвели с заказом. Мы ведём масштабную работу, чтобы сократить такие ошибки: идёт найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. Уже видим позитивные перемены, и в перспективе случаи отмен сойдут на нет. Надеемся, вы ещё дадите нам шанс исправиться и порадовать вас быстрой и качественной доставкой!

Фактически отсутсвующая программа лояльности, бонусы просто смех, у всех других магазинов в разы лучше система бонусов, ну и сами магазины-свинарники, как внутри так и вокруг магазинов всегда все засрано. Определенно худший из всех магазинов в городе, хуже просто нет

Дмитрий, с картой Магнит предоставляется скидка на 100 позиций товаров, расширены любимые категории и улучшены подписки. В приложении регулярно проводятся акции с возможностью выиграть ценные призы и купоны со скидками за покупки. Также вы можете подключать дополнительные экспресс-бонусы. Будем рады, если поделитесь, как нам сделать систему ещё лучше. По поводу магазина напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки из приложения: адрес магазина, дату, время, когда был визит и все подробности.

Удалите этот магазин приложений. Снова установите его. Если проблема с обновлением 5-ки не исчезнет, удалите этот магазин приложений и забудьте о нём. Разработчикам РуСтор предлагаю в магазине сделать отдельный пункт «Приложения НЕ из РуСтор», не загружать установочный файл, экономить трафик и время...

Олег, пожалуйста, расскажите подробнее, что случилось? Какие-то ошибки появляются в приложении?

Спасибо, обновила приложение, работает хорошо, немного тормозит, но это скорее из-за интернета.

Светлана, спасибо за отзыв. Постепенно приложение станет более стабильным и быстрым — работаем над этим!

Вылетает на входе на Андроид 12, обновлено до последней версии и очищен кэш. Бесполезно. Переустановка приложения не помогает справится с проблемой. Разработчики, исправьте пожалуйста?

Надя, пожалуйста, позвоните нам на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм: @Magnit_official_Bot — мы постараемся помочь.

невозможно войти ,получаю код в СМС пытаюсь ввести и приложение виснет и так 7 попыток ,переустановил приложение не помогло .андроид 14

Виталий, если авторизоваться так и не получилось, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм: @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

не могу выбрать магазин .Приложение после очистки кеша и перезагрузки не изменилось. Магазин не выбрать. 1 мая на дворе, а проблема не решились. Как и прежде не выбрать магазин, шторка не подымается.

Наталья, попробуйте переустановить приложение и почистить кэш, это часто помогает в решении технических неполадок. Если сложности сохранятся, пожалуйста, напишите нам в службу поддержки в приложении и отправьте скриншот с ошибкой. Во всём разберёмся.

Приложение вылетает при входе! Помогите исправить проблему. В самом приложении не могу отправить заявку

Татьяна, на всякий случай рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Если сложности сохранятся, пожалуйста, позвоните нам на горячую линию по номеру 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм: @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

После последнего обновления не возможно выбрать магазин .В каталоге при смене магазина не чего не происходит. возможно есть кнопка внизу для подтверждения но я её не вижу. телефон redmi 7A.

Здравствуйте. Расскажите немного подробнее, на каком этапе возникают трудности? Ждём подробности, будем делать приложение лучше🤝

Всё хорошо, отзывы читаются.

Елена, спасибо за хорошую оценку! Пусть все покупки будут только приятными❤️

супер спасибо 🙏

Вадим, спасибо за высокую оценку❤️ Хороших покупок!

Как только подходишь на кассу,открываешь приложение...и стоишь ждёшь,когда оно наконец то загрузится чтобы считать карту...Так не дождавшись(потому что вылезает реклама,акции магазина и т.д.и т.п.),чтобы не задерживать продавца и других покупателей,уходишь не воспользовавшись картой магазина...

Ольга, на случай проблем со связью, рекомендуем заранее открывать главный экран приложения, чтобы загрузить QR-код карты Магнит.